FIX - Апликација за кућне услуге

FIX је иновативна платформа која решава један од најчешћих проблема домаћинстава у Бугарској — проналажење поузданог мајстора. Када нам се клијент обратио, тржиштем су доминирале Facebook групе и препоруке од уста до уста. Није постојала централизована платформа са системом оцењивања и гарантованим квалитетом.

Развили смо свеобухватан екосистем: мобилну апликацију за iOS и Android (React Native + Expo), веб платформу за претрагу и резервације (Next.js) и административни панел за управљање целокупним пословањем. Корисници могу да проналазе мајсторе према категорији услуге и локацији, прегледају оцене и рецензије и резервишу термин директно преко апликације.

Једна од кључних иновација је претрага заснована на AI технологији, која разуме природни језик. Уместо да бирате категорије, можете да напишете „цури ми славина у купатилу“ и систем ће аутоматски предложити водоинсталатере у вашем крају. Користимо Gemini AI за класификацију захтева и проналажење одговарајућих мајстора.

За мајсторе смо развили посебан интерфејс који им омогућава да управљају својим профилом, прихватају или одбијају захтеве, генеришу фактуре и примају уплате директно у апликацији путем Stripe интеграције. Push обавештења обезбеђују брзу реакцију на нове захтеве.

Бекенд је изграђен на .NET-у са PostgreSQL базом података и хостован на VPS-у са hot-reload функцијом за брзу итерацију. Real-time чет између клијента и мајстора реализован је путем WebSocket-а, што омогућава разматрање детаља пре и током пружања услуге.

Посебну пажњу посветили смо UX дизајну — процес од претраге до резервације траје мање од 60 секунди. Минималистички интерфејс са јасном хијерархијом и интуитивном навигацијом тестиран је са стварним корисницима пре лансирања.