demo.mmm.software
Корисничка подршка / контакт центар
MMM Support Desk
Позиви, имејл, чет, Viber и Facebook на једној листи, тикети са роком, одлазне кампање са скриптом, табла уживо и AI асистент.
Отворите демо системЛом, Бугарска
Хелпдеск систем — Лом
Хелпдеск систем: захтеви пристигли телефоном, имејлом, путем чета и Viber-а на једној листи, тикети са роком и база знања.
Сваки захтев — позив, имејл, чет или порука — постаје тикет са одговорним лицем и роком. Супервизор уживо види оптерећење, а AI асистент предлаже одговор из базе знања.
Радимо из Софије са клијентима широм земље — на даљину, а на лицу места када то пројекат захтева.
Цена
3.000–29.300 €
најчешће око 8.600 €
Према 98 нашим понудама на дан 14. август 2026.
Шта систем обухвата
- Једна листа за све канале
Телефон, имејл, чет, Viber и WhatsApp на једном месту.
- Тикети са SLA
Сваки тикет има одговорно лице и рок за одговор.
- Табла уживо
Тренутно отворени захтеви и оптерећење тима.
- AI асистент
Предлаже одговор из базе знања.
- Клијентски портал
Клијент самостално прати своје захтеве.
- Извештаји
Квалитет услуге по запосленом и периоду.
Шта добијате
- Сваки захтев има одговорно лице
Јасно је ко је задужен и до када.
- Један екран
Тим не прелази из једне апликације у другу да би одговорио.
Демо системи уживо
Функционалан софтвер који можете одмах да отворите.
Питања и одговори
Колико кошта?
3.000–29.300 €, најчешће око 8.600 €. Тачна цена је наведена у писаној понуди.
Колико траје израда?
Зависи од обима — навешћемо га у понуди. За поређење, ево примера из портфолија: Elite Call Center — 6 месеци, LiftexPro — 8 месеци.
Чији је код?
Ваш. Предајемо Вам изворни код и податке.
Шта се дешава након пуштања у рад?
Ако желите, одржавамо пројекат по цени од 100–350 € месечно. Шта је обухваћено одржавањем, наводимо у понуди.
Са чим може да се повеже?
Везе које смо већ изградили: SIP телефонија, Viber, WhatsApp, Facebook. Другу интеграцију проверавамо и уносимо у понуду.
