Израда пословног сајта у Београду: шта треба да припремите

Који је циљ сајта у Београду?

Пословни сајт није само визиткарта са адресом и телефоном. Он треба да одговори на три питања: шта фирма нуди, коме је услуга намењена и како клијент да направи следећи корак.

За пословање у Београду тај циљ може бити различит. Грађевинска компанија вероватно тражи упите за пројекте. Консултантска фирма може желети захтев за састанак. Пружалац услуга може усмеравати посетиоца на телефон, форму или календар.

Ова одлука се доноси пре дизајна. Ако сајт има лепе странице, али нема јасан пут до слања упита, изгледаће завршено, а да не обавља продајну функцију. Добра израда сајта почиње описом услуга и радњи које желите да посетилац предузме.

Које странице су потребне пословном сајту за Београд?

Структура зависи од пословања, али већини пословних сајтова потребно је неколико основних типова страница. Оне треба да буду распоређене тако да посетилац не мора да тражи важне информације у дугим текстовима.

• Почетна страница са кратком понудом, главним услугама и видљивим дугметом за контакт.
• Страница „О нама“ са искуством, тимом, сертификатима, партнерима или другим информацијама које граде поверење.
• Посебна страница за сваку главну услугу. Тако клијент добија конкретне информације, а Google боље разуме шта нудите.
• Портфолио или пројекти када се решења продају кроз примере и резултате.
• Страница са често постављаним питањима ако клијенти имају понављајуће недоумице у вези са ценом, роком, процесом или услугом.
• Контакти са адресом, телефоном, имејлом, радним временом, мапом и формом за упит.
• Политика приватности, колачићи и остале правне странице које треба прегледати у складу са делатношћу и тржиштем.

Код B2B услуга важно је да странице говоре о конкретним проблемима. Уместо општег „нудимо квалитетна решења“, корисније је објаснити како посао тече, шта клијент добија и које податке треба да пошаље за понуду.

На српском, енглеском или на два језика?

Језик треба да прати стварног клијента. Ако је сајт усмерен на локалне компаније у Београду, српска верзија је основна. При раду са међународним клијентима можда ће бити потребна и енглеска верзија.

Није довољно превести текст реч по реч. Услуге, наслови и позиви на акцију треба да звуче природно људима у Србији. Терминологију у различитим делатностима такође треба да провери особа која познаје локални језик и контекст.

Још на почетку треба одлучити да ли ће адресе страница имати засебне језичке верзије, како ће функционисати пребацивање између језика и која верзија ће се приказивати на Google-у. Ако се ове одлуке оставе за крај, често су потребне измене менија, садржаја и SEO подешавања.

Које функционалности су потребне поред обичних страница?

Функционалност треба да решава конкретан проблем, а не да буде додата само зато што постоји на другом сајту. За пословни сајт у Београду најчешће има смисла следеће:

• Форма за упит са пољима у складу са услугом, на пример врста пројекта, град, буџет или жељени рок.
• Број телефона на који може да се кликне и видљив имејл, нарочито за посетиоце са мобилних уређаја.
• Отпремање фајла ако клијент треба да пошаље план, фотографије, спецификацију или документ.
• Календар за заказивање састанка када је прва консултација стандардни део продаје.
• Мапа и упутства за долазак ако фирма прима клијенте на лицу места.
• Админ панел у ком тим види нове упите и мења текстове без програмера.
• Повезивање са CRM-ом, имејлом, системом за обавештења или другим интерним програмом када упити не треба да остану само у поштанском сандучету.

Форма треба да буде кратка. Ако је тиму потребно много информација, боље је питања поделити на логичне кораке или део података прикупити након првог контакта.

Како обезбедити добру мобилну верзију?

Мобилна верзија није умањена варијанта десктоп сајта. На телефону посетилац треба брзо да види шта фирма нуди, где се налази и како да ступи у контакт с њом.

При планирању се проверавају ширина текста, величина дугмади, распоред обрасца, мени, слике и брзина учитавања. Број телефона мора да буде могуће притиснути. Образац мора да може да се попуни без увећавања екрана. Важне радње не смеју да буду скривене на више нивоа менија.

Тестирање се обавља на стварним телефонима, а не само путем прегледа у едитору. Проверавају се различите величине екрана, спора веза, тастатура приликом попуњавања и понашање поруке након слања.

Како да сајт генерише и прати упите?

Контакт образац је само почетак. Сваки послати образац треба да стигне до праве особе, да посетиоцу прикаже јасну потврду и да остави запис који може да се прати.

1. 01
   Опишите шта клијент треба да пошаље

   Одредите минималне податке за први разговор. За једну услугу то могу бити име и телефон, а за другу — град, величина пројекта и прилог.

2. 02
   Одредите ко прима упит

   Упити могу да се шаљу на конкретну имејл адресу, тиму или у CRM. Дефинишите шта се дешава када је запослени одсутан и ко прати нове контакте.

3. 03
   Додајте потврду и обавештење

   Посетилац треба да разуме да је образац послат. Тим треба да добије обавештење са свим унетим подацима, без потребе за ручним копирањем.

4. 04
   Повежите мерење са стварном радњом

   Подесите праћење слања обрасца, клика на телефон и других важних радњи. Тако се оглашавање и SEO могу процењивати на основу упита, а не само посета.

Шта обухвата SEO основа за Београд?

SEO почиње пре објављивања. За сваку услугу се утврђује како потенцијални клијенти у Београду претражују и које речи описују стварну понуду. То обухвата језик, формулације, квартове или области, ако су важни, као и намеру која стоји иза претраге.

Техничка основа обухвата јасне адресе страница, наслове, описе, нивое наслова, интерне везе, мапу сајта, преусмеравања и исправан рад на мобилним уређајима. Садржај треба да се разликује за појединачне услуге. Једна страница са свим понудама обично не може добро да одговори на све претраге.

Важно је подесити и локалне сигнале: усклађене податке о фирми, адресу или област услуживања, профил на Google-у када је то прикладно, као и странице које јасно показују где послује фирма. SEO оптимизација није једнократно постављање кључних речи. Након објављивања треба пратити које претраге и упити пристижу.

Како бугарска агенција ради са клијентом из Србије?

Удаљеност сама по себи није проблем. Проблем настаје када не постоји један извор информација и када се одлуке доносе у разбацаним разговорима.

На почетку се одржава радни састанак са људима који познају пословање, продају и клијенте. Након тога треба да постоји кратак документ са одобреном структуром, циљним групама, језицима, функционалностима и одговорном особом на страни клијента.

• Радни језик и језик сајта се утврђују одвојено. Не морају да буду исти.
• Клијент доставља информације о услугама, фотографије, лого, адресе, правне текстове и приступе када су потребни.
• Агенција приказује структуру и прототип пре него што почне детаљни дизајн.
• Одобрења се дају по фазама: структура, визуелни правац, садржај, функционалности и завршно тестирање.
• Све измене се обједињују у једној листи, а не у различитим имејловима и четовима.
• Пре пуштања проверавају се обрасци, телефони, језичке верзије, мобилни приказ, брзина и основна SEO подешавања.

За фактурисање, порезе, уговоре и захтеве повезане са пословањем у Србији, разумно је укључити рачуновођу или правника који познаје конкретну ситуацију. Агенција може да изради сајт и интеграције, али не треба да замени правно саветовање.

Колико кошта израда фирменог сајта за Београд?

За фирмени сајт цена је 500–5.000 €. На доњем делу распона обично су сајтови са мањим бројем страница, готовом структуром и стандардним обрасцем. Ка горњем делу воде вишејезичност, прилагођени дизајн, већи број услуга, каталог, калкулатори, интеграције, сложен админ панел и детаљнији садржај.

Понуда треба да описује не само дизајн већ и број страница, језике, текст, слике, хостинг, формуларе, интеграције, тестирање и начин предаје. Тако можете да упоредите две понуде према стварном обиму, а не према општем називу „корпоративни сајт“.

Шта посао треба да припреми пре првог састанка?

Најкориснија припрема је списак услуга и стварних питања клијената. Додајте примере конкурената, сајтове који вам се допадају и сајтове које не желите да копирате. Припремите лого, боје, слике, адресе, телефоне и информације о тиму.

Опишите и процес након упита. Ко се јавља? За колико времена? Које информације су му потребне? Када шаљете понуду? Ови одговори боље од било ког шаблона одређују форму, обавештења и евентуалну везу са CRM-ом.

На крају одредите једну особу за повратне информације. Када петоро људи даје различита упутства, израда сајта се успорава и губи јасан правац. Са једном одговорном особом агенција може да поставља прецизна питања и води пројекат по фазама.