Софтвер за ауто-сервис

Ове године су нам писали и јављали се сервиси за путничке аутомобиле, центар за технички преглед, мобилни сервис за гуме, сервис за ауто-стакла и специјализовани сервис једне марке са продавницом делова. Скоро нико није тражио систем. Тражили су сајт на ком клијент види услуге и цене, оцену на Google-у и може да закаже термин без позивања. Зато Saitami почиње од онога што доводи клијенте: сајта са услугама, ценама и заказивањем термина, а систем за налоге, делове и историју аутомобила долази када сервис има ко да га попуњава.

Систем се оправдава када сервис има магацин делова чије се стање не зна тачно, када два или три радна места истовремено примају возила, када клијенти питају шта је рађено на возилу прошле године или када уз сервис постоји продавница делова са онлајн продајом. Тада радни налог, магацин и историја по возилу у једном програму штеде двоструко уношење података.

Сајт за ауто-сервис који израђујемо приказује услуге и цене, на пример категорије техничких прегледа са њиховим ценама, оцену и Google рецензије на првом екрану, галерију, радно време које Google чита и телефонски број који се позива једним додиром. Форма за термин води клијента кроз услугу, симптом, жељени дан и време и контакт податке, а по жељи приказује календар са слободним терминима. Ако већ имате систем за заказивање, дугмад воде ка њему.

За сервис са продавницом додајемо продавницу са категоријама и поруџбином, огласе са филтерима и упутства по моделима. Сајт је готов за две недеље од пријема текстова и фотографија. Ако имате хостинг, постављамо сајт тамо и немате месечну накнаду према нама; код остаје ваш.

Радни налог је документ о поправци: возило са регистарским бројем и VIN-ом, клијентов приговор, утврђено стање, делови и рад одвојени по ставкама, као и механичар и статус, од примљеног возила преко чекања дела до статуса спремно за преузимање. Делови се из магацина евидентирају на радном налогу у тренутку када их механичар преузме, а испорука добављача допуњује магацин. Фактура добављача се отпрема као фотографија или PDF, а систем је чита помоћу AI: број, датум, ставке са деловима и цене, како би их човек потврдио уместо да их преписује. Тако у решењу Ековат функционишу захтеви, радни налози и магацин за фирму са теренским екипама.

Претрагу делова по VIN-у изградили смо у онлајн продавници Q-Parts.bg: број шасије приказује само компатибилне делове, уз филтере по марки, моделу и години, као и товарни лист за Еконт из поруџбине. Иста логика може да стоји иза магацина сервиса.

Свака поправка остаје уз возило: када је обављена, шта је урађено, са којим деловима, на колико километара и по којој цени. Власник има картотеку својих аутомобила и њихове историје, па при позиву пријемник види шта се дешавало прошле године, без тражења свеске. Извештаји су за управника: приходи по механичару и месецу, делови са малом залихом, возила у сервису и колико дуго су тамо.

Фискални уређај до сада нисмо повезивали са системом који је пуштен у рад: проверавамо модел и уносимо га у понуду као посебну ставку. Везу са каталозима добављача делова за цене и залихе у реалном времену такође нисмо изградили; ако вам је потребна, проверавамо да ли је добављач подржава и посебно је процењујемо. Не обећавамо модул који нисмо направили.

Сајт са заказивањем термина кошта 500-5 000 € и пуштамо га у рад за две недеље. Систем са радним налозима, магацином и историјом кошта 3 000-29 300 €, а прву функционалну верзију пуштамо за 4 до 8 недеља, почевши од модула који вам највише кочи рад, обично радног налога и магацина. Плаћање је у деловима: половина на почетку и половина при предаји.

Најчешћи приговор сервиса је месечна накнада: „већ плаћам хостинг годину дана унапред“. Зато је она опциона. Одржавамо сајт или систем за 100-350 € месечно, са хостингом, резервним копијама и ситним изменама, или их постављамо на ваш хостинг и радите без месечне накнаде нама. Систем ради у прегледачу, без инсталације на рачунарима у сервису и без накнаде по радном месту.