B2B платформа за мода и търговия на едро

Подходяща ли е B2B платформа за Вашата търговия?

Стандартният онлайн магазин обикновено е направен за краен клиент: една публична цена, количка, плащане и доставка. При търговията на едро процесът е различен. Един магазин може да има договорена отстъпка, друг да купува само определени марки, а трети да получава стоката на кредит или с минимално количество по размер и цвят.

Custom платформата е по-подходяща, когато имате няколко типа купувачи, сезонни колекции, различни ценови листи, заявки преди потвърждение, складове или необходимост от връзка с ERP. Тя може да има публична част за представяне на колекциите и защитена зона за одобрени търговци.

Какви роли и права са нужни?

Ролите се определят според начина, по който работи екипът. Всяка роля вижда само информацията и действията, които са ѝ необходими.

• Администратор, управлява потребители, фирми, ценови листи, каталози, настройки и права.
• Търговски представител, вижда поверените му клиенти, подготвя оферти и следи заявки и поръчки.
• Клиентска фирма, разглежда достъпните продукти, цени и наличности, подава заявки и следи статуса им.
• Купувач или служител на клиент, работи от името на конкретна фирма с ограничени права.
• Складов служител, вижда потвърдените поръчки, резервира количества и актуализира изпълнението.
• Финансов или управленски потребител, получава справки за оборот, поръчки, задължения и движение на стоката.

При нужда една фирма може да има няколко потребители с различни права. Например собственикът одобрява поръчката, а купувачът само я подготвя.

Как се подреждат каталозите за мода?

Каталогът трябва да отразява начина, по който търговците избират стока. Продуктът може да има марка, колекция, сезон, категория, модел, цвят, размер, материал, снимки, технически характеристики и свързани артикули. При дрехи и обувки вариантите се управляват отделно, за да се знае наличността по размер и цвят, а не само общото количество на модела.

• Филтри по марка, категория, колекция, сезон, размер и цвят.
• Каталог, видим само за определени клиентски групи или пазари.
• Минимално количество за поръчка и стъпка на поръчване.
• Любими продукти, списъци за повторна поръчка и сваляне на продуктова информация.
• Снимки и материали за търговци, които не са видими за публични посетители.
• Статус на продукта, наличен, по заявка, предстояща доставка или спрян.

Как работят клиентските цени и наличностите?

Платформата може да използва базова цена, ценови листи по клиентски групи, индивидуални договорени цени и промоционални условия. Приоритетът между тези правила се задава предварително, за да няма спор коя цена трябва да се покаже. Клиентът вижда само своята цена, а администраторът може да сравнява цените и условията по фирми.

Наличността също не е една обща цифра. Може да се показва по склад, канал или статус, свободно количество, резервирано количество, очаквана доставка и наличност за конкретния клиент. Ако системата е свързана с ERP или складова програма, платформата получава данните автоматично според зададен график или чрез API.

Как протича една заявка или поръчка?

B2B клиентът не винаги купува веднага. Често той събира модели, изпраща заявка, изчаква потвърждение на количества и чак след това получава окончателна цена и срок. Затова платформата може да раздели заявката от потвърдената поръчка.

1. 01
   Анализ на процеса

   Описваме типовете клиенти, ролите, каталозите, ценовите правила, складовете и начина, по който се приемат заявки днес.

2. 02
   Модел на данните

   Подреждаме продуктите, вариантите, размерите, цветовете, фирмите, ценовите листи, складовите количества и статусите на поръчката.

3. 03
   Прототип и интерфейс

   Показваме как търговецът намира продукт, добавя количества, изпраща заявка и проследява отговора. Уточняваме и административния панел.

4. 04
   Разработка и интеграции

   Изграждаме клиентската зона, каталога, правилата за цени, заявките, поръчките и връзката с ERP, складова система, плащания или куриер при необходимост.

5. 05
   Тестове с реални сценарии

   Проверяваме различни клиенти, цени, количества, частично изпълнение, липси, анулиране и промени в каталога.

6. 06
   Пускане и обучение

   Зареждаме началните данни, обучаваме екипа и оставяме правила за добавяне на продукти, клиенти, цени и потребители.

Как се свързва платформата с ERP или складова система?

Интеграцията зависи от системата, която използвате. При наличен API се обменят продукти, варианти, цени, клиенти, складови наличности и статуси на поръчките. Ако няма API, се проектира импорт и експорт чрез CSV, Excel, XML или друг формат, като се уточняват честотата и посоката на обмена.

Важно е да има един собственик на всяка информация. ERP може да е източникът за склад и фактури, а B2B платформата, за клиентския каталог и заявките. Така се избягват дублирани артикули, разминаващи се количества и ръчно преписване. При по-сложни сценарии можем да свържем системата и с API интеграции.

Кога custom решение е по-добро от стандартен онлайн магазин?

Стандартният магазин може да е достатъчен, ако продавате на едни и същи условия и имате прост каталог. Custom решение има смисъл, когато бизнес правилата са част от самата продажба, а не само от дизайна на сайта.

Какво показва сходен B2B проект?

В Labimex, B2B e-commerce платформа каталогът и системата за оферти са съобразени с продажби към професионални клиенти. Проектът е добър ориентир как продуктовата информация и заявките могат да бъдат организирани извън обикновения магазин.

Колко струва B2B платформа за мода?

Ориентировъчният диапазон за custom софтуер, ERP и свързани бизнес системи е 3 000-29 300 €. Конкретната оферта зависи от броя роли, сложността на продуктовите варианти, ценовите правила, броя складове, начина на импортиране, ERP интеграцията, одобренията и нужните справки.

Първата версия може да започне с каталог, клиентска зона, цени, заявки и основна наличност. По-късно се добавят автоматични поръчки, мобилен достъп, прогнозиране, маркетплейс връзки или допълнителни складови процеси, ако те са оправдани от работата на екипа.

Какво трябва да подготвите?

• Примерни продуктови файлове с размери, цветове, снимки и категории.
• Списък с клиентски групи и правила за ценообразуване.
• Описание на складовете и на това коя наличност се показва на клиента.
• Примерни заявки, потвърдени поръчки, откази и частични доставки.
• Достъп или документация за ERP, складова система и други интеграции.
• Списък на служителите и действията, които всяка роля трябва да извършва.

Как да обсъдим Вашата платформа?

За първоначален разговор подгответе примерен каталог, ценова листа и описание на сегашния процес от заявка до доставка. Можете да изпратите информацията през контактната форма; след това уточняваме обхвата, интеграциите и подходящата първа версия.