10 распаўсюджаных памылак пры распрацоўцы сайта і як іх пазбегнуць

Якія памылкі найчасцей сустракаюцца пры распрацоўцы карпаратыўнага сайта?

Карпаратыўны сайт павінен адказваць на тры практычныя пытанні: што вы прапануеце, для каго прызначаная паслуга і што наведвальнік павінен зрабіць цяпер. Калі гэтых адказаў няма, прыгожыя фатаграфіі і анімацыі не вырашаюць праблему.

Памылка: невыразная прапанова

Галоўная старонка часта пачынаецца з агульнай фразы кшталту «якасныя рашэнні для вашага бізнесу». Яна не кажа, што вы прадаеце, каму дапамагаеце і чаму кліенту варта выбраць вас. Наведвальнік павінен зразумець вашу прапанову ўжо ў першай бачнай частцы старонкі, не шукаючы яе ў меню.

Напішыце канкрэтны загаловак, кароткае тлумачэнне і наступны крок. Напрыклад, будаўнічая кампанія можа ўказаць від будаўніцтва, рэгіён працы і спосаб адпраўкі запыту. Калі вы працуеце з рознымі тыпамі кліентаў, стварыце асобныя старонкі для іх паслуг, а не адну агульную старонку з усімі відамі дзейнасці.

Памылка: структура створаная з улікам кампаніі, а не кліента

Унутраная арганізацыя кампаніі рэдка становіцца добрай навігацыяй для наведвальніка. Меню з раздзеламі «Пра нас», «Віды дзейнасці», «Рашэнні» і «Рэсурсы» можа здавацца лагічным унутры кампаніі, але прымусіць кліента здагадвацца, дзе знаходзіцца патрэбная паслуга.

Пабудуйце сайт з улікам пытанняў кліента: што гэта за паслуга, для каго яна, як адбываецца праца, колькі часу займае і як атрымаць прапанову. Кожная важная паслуга павінна мець уласны адрас, зразумелы кантэнт і спасылку на кантакт або форму запыту.

Памылка: адсутнічае мабільная версія

Мабільная версія — не паменшаны варыянт сайта для кампʼютара. На тэлефоне меню, кнопкамі, формамі, нумарам тэлефона і выявамі павінна быць зручна карыстацца адной рукой. Доўгія табліцы, маленькія кнопкі і ўсплывальныя вокны, якія закрываюць кантэнт, адштурхоўваюць наведвальніка.

Праверце рэальныя сцэнары: пошук паслугі, званок, адпраўку формы і адкрыццё карты. Тэстуйце іх на розных тэлефонах, а не толькі ў акне браўзера. Мабільны дызайн трэба планаваць з самага пачатку, а не дадаваць пасля гатовага макета для кампʼютара.

Памылка: слабыя або занадта шмат заклікаў да дзеяння

Кнопка «Даведайцеся больш» паўсюль не набліжае наведвальніка да рашэння. Не менш бянтэжыць, калі адна старонка адначасова прапануе патэлефанаваць, зарэгістравацца, падпісацца на рассылку, пачаць чат і запоўніць пяць розных формаў.

Вызначце асноўнае дзеянне для кожнай старонкі. Для паслугі гэта можа быць «Запытайце прапанову», для браніравання — «Выберыце дату», а для кансультацыі — «Забраніруйце размову». Кнопка павінна быць бачная без пракруткі і паўтарацца пасля ключавых аргументаў, не перарываючы чытанне.

Памылка: нізкая хуткасць праз выявы, убудовы і эфекты

Павольны сайт губляе наведвальнікаў яшчэ да таго, як яны ўбачаць прапанову. Найчасцейшыя прычыны — велізарныя выявы, відэа на галоўнай старонцы, непатрэбныя бібліятэкі, вялікая колькасць убудоў і хостынг, выбраны толькі паводле найніжэйшай цаны.

Аптымізуйце выявы ў прыдатным фармаце, загружайце кантэнт у залежнасці ад патрэбы і выдаліце функцыі, якімі ніхто не карыстаецца. Вымярайце галоўную старонку, старонкі паслуг і кантактную форму асобна. Хуткасць трэба правяраць пасля дадання рэальнага кантэнту і інтэграцый, а не толькі на пустым шаблоне.

Памылка: SEO адкладаецца да запуску

SEO — гэта не толькі даданне ключавых слоў у гатовы тэкст. Яно пачынаецца з вывучэння таго, як кліенты шукаюць паслугу, працягваецца працай над структурай адрасоў і загалоўкаў і ўключае тэхнічныя налады, унутраныя спасылкі і кантэнт.

Яшчэ да праграмавання вызначце, якія старонкі будуць існаваць і якую пошукавую тэму ахоплівае кожная з іх. Наладзьце загалоўкі, апісанні, кананічныя адрасы, карту сайта і перанакіраванні. Калі стары сайт замяняецца, складзіце спіс старых URL-адрасоў, каб не страціць назапашаную бачнасць. Практычны агляд працэсу ёсць у нашай паслузе SEO-аптымізацыя.

Памылка: недаступнасць для людзей з рознымі патрэбамі

Недаступны сайт — праблема не толькі для наведвальнікаў з інваліднасцю. Дрэнны кантраст, адсутнасць бачнага фокусу пры навігацыі з клавіятуры, выявы без альтэрнатыўнага тэксту і формы без зразумелых подпісаў ускладняюць карыстанне таксама людзям, якія выкарыстоўваюць тэлефон, павольнае злучэнне або праграму экраннага чытання.

Выбірайце чытэльныя памеры і дастатковы кантраст. Зрабіце ўсе асноўныя дзеянні даступнымі з клавіятуры. Дадайце зразумелыя паведамленні пра памылкі ў формах і апісальны альтэрнатыўны тэкст там, дзе выява перадае інфармацыю. Гэта частка якасці сайта, а не асобнае ўпрыгожванне.

Памылка: адсутнічае вымярэнне вынікаў

Без вымярэнняў уладальнік бачыць наведванні, але не ведае, якія старонкі прыносяць запыты. Форма можа не адпраўляць электронныя лісты, тэлефонныя званкі могуць не ўлічвацца, а рэклама — весці на старонку без зразумелага наступнага кроку.

Вызначце падзеі да запуску: адпраўленая форма, націск на нумар тэлефона, пачаты чат, спампаваны дакумент або запытаная прапанова. Наладзьце Google Analytics і Google Search Console з правільнымі мэтамі і праверце, ці запісваюцца даныя. Для платных кампаній звяжыце рэкламныя сістэмы з рэальнымі запытамі, а не толькі з наведваннямі.

Памылка: сайт складаны ў падтрымцы

Калі для кожнай змены даводзіцца шукаць праграміста, кантэнт састарваецца. Калі ж адмін-панэль дазваляе неабмежаваныя змены без роляў, рэзервовых копій і гісторыі, адна памылка можа пашкодзіць важную старонку.

Удакладніце, хто будзе дадаваць паслугі, рэдагаваць цэны, загружаць фатаграфіі і апрацоўваць формы. Адмін-панэль павінна быць зразумелай для каманды, а правы доступу — рознымі для ўладальніка, рэдактара і знешняга выканаўцы. Абнаўленні, рэзервовыя копіі і праверкі бяспекі павінны мець выразна вызначанага адказнага чалавека або ўзгодненую паслугу па падтрыманні сайта.

Памылка: выбар падыходу і выканаўцы вызначаецца толькі цаной

Самая танная прапанова часта не ўключае аналіз, напісанне кантэнту, налады SEO, навучанне, перанос даных або далейшае абслугоўванне. Так першапачаткова зэканомленая сума ператвараецца ў дадатковую працу і залежнасць ад чалавека, які не ведае сістэмы.

Выбірайце падыход у адпаведнасці з задачай. Гатовы сайт на WordPress можа быць разумным выбарам, калі каманда часта публікуе матэрыялы, а функцыі з'яўляюцца стандартнымі. Распрацоўка на заказ мае сэнс, калі патрэбныя спецыфічныя калькулятары, ролі, інтэграцыі або працэсы. Лендынг падыходзіць для адной канкрэтнай прапановы або кампаніі, але не замяняе поўны карпаратыўны сайт з некалькімі паслугамі.

Як выбраць правільны падыход для вашага сайта?

Пачніце з кароткага дакумента, у якім апісаны мэтавыя кліенты, паслугі, раёны дзейнасці, канкурэнтная перавага і жаданыя дзеянні. Дадайце наяўныя матэрыялы: лагатып, фатаграфіі, сертыфікаты, частыя пытанні і старыя URL-адрасы. Калі чагосьці не хапае, уключыце стварэнне кантэнту ў праект, а не чакайце, што агенцтва прыдумае ўсё ў працэсе.

Для карпаратыўнага сайта кошт звычайна складае 500–5 000 €. У гэтым дыяпазоне на яго ўплываюць колькасць старонак, патрэба ў напісанні тэкстаў і фотаздымцы, моўныя версіі, калькулятары, інтэграцыі, міграцыя са старога сайта і ўзровень SEO-падрыхтоўкі. У прапанове павінна быць падзелена, што ўваходзіць у распрацоўку, а што застаецца на абслугоўванне.

Як праверыць, ці якасна выканаўца зробіць працу?

1. 01
   Папрасіце план, а не толькі макет

   План павінен паказваць этапы — ад аналізу і структуры да кантэнту, распрацоўкі, тэстаў і запуску. Спытайце, хто зацвярджае кожны этап і што адбываецца пры змяненні патрабаванняў.

2. 02
   Паглядзіце падобныя рэальныя праекты

   Шукайце сайты з падобнай бізнес-задачай, а не толькі прыгожыя галоўныя старонкі. Напрыклад, у праекце Нацiонална асансьорна компанiя ёсць партфоліа, калькулятар прапаноў і інтэграцыя з CRM — функцыі, якія паказваюць, як сайт можа дапамагаць продажам.

3. 03
   Высветліце права ўласнасці і доступы

   Дамен, хостынг, аналітычныя профілі і рэкламныя акаўнты павінны быць даступнымі для вашай кампаніі. Удакладніце, як вы атрымліваеце код, кантэнт, архівы і доступы пасля спынення працы.

4. 04
   Праверце сайт па сцэнарыях

   Перад запускам адпраўце рэальную форму, патэлефануйце з тэлефона, адкрыйце сайт на мабільным тэлефоне, праверце электронныя лісты і праглядзіце асноўныя старонкі з дапамогай клавіятуры. Праверце таксама адсочванне вынікаў, а не толькі візуальнае афармленне.

5. 05
   Дамоўцеся пра жыццё пасля запуску

   Апішыце, хто выконвае абнаўленні, як хутка рэагуюць на праблемы, як аднаўляецца архіў і як заяўляюцца невялікія змены. Так сайт не застанецца без догляду пасля першага месяца.

Як выглядае добры вынік?

Добры карпаратыўны сайт ацэньваецца не толькі па галоўнай старонцы. Кліент знаходзіць патрэбную паслугу, разумее, ці падыходзіць яна яму, бачыць доказы і можа без намаганняў звязацца з вамі. Вы атрымліваеце вымяральныя запыты, кіруеце кантэнтам без лішняй залежнасці і ведаеце, хто абслугоўвае сістэму.

Гэта патрабуе ўдзелу і з боку бізнесу. Вы ведаеце кліентаў, рэальныя пярэчанні і тое, як заключаецца здзелка. Выканаўца павінен ператварыць гэтыя веды ў структуру, кантэнт, тэхнічнае рашэнне і працэс развіцця, а не проста перадаць гатовыя старонкі.