Marketing sur Viber
Nous configurons votre communication professionnelle sur Viber : profil, modèles de messages et réponses automatiques aux questions fréquentes. Les conversations peuvent être enregistrées dans un système CRM, où l’équipe les consulte avec l’historique complet du client. La démo « Centre de contact » montre à quoi ressemblent Viber, WhatsApp, les e-mails et le téléphone dans une seule boîte de réception.
Ce que vous obtenez
- Profil professionnel
Nous configurons le profil depuis lequel l’entreprise écrit à ses clients.
- Réponses automatiques
Les questions fréquentes obtiennent une réponse immédiate, tandis que les autres sont transmises à un interlocuteur.
- Tous les canaux dans une seule boîte
Viber, WhatsApp, e-mail et téléphone au même endroit, comme dans la démo « Centre de contact ».
- Campagnes par liste
Messages destinés aux clients qui ont accepté de les recevoir.
Comment se déroule le projet
Vous décrivez votre objectif
Ce que vous voulez écrire à vos clients et à qui.
Questions et fourchette de prix
Nous vous interrogeons sur votre liste de contacts, vos consentements et vos systèmes, puis nous vous indiquons le prix.
Offre écrite
Ce que nous configurons, ce que nous rédigeons et le prix exact.
Configuration et premier envoi
Nous configurons le profil et les réponses, puis lançons le premier envoi.
Questions fréquemment posées
250–2 500 €. Le prix exact figure dans l’offre écrite.
Cela dépend du périmètre — nous l’indiquerons dans l’offre.
Si vous le souhaitez, nous assurons la maintenance du projet pour 100–350 € par mois. Le contenu de la maintenance est précisé dans l’offre.
Oui. Les conversations apparaissent dans l’historique du client, comme le montre la démo « Centre de contact ».
Non. Les messages publicitaires sont envoyés uniquement aux personnes qui ont accepté de les recevoir. Nous vous aidons à recueillir ce consentement dans les formulaires et dans la boutique.
Cela dépend du canal sur lequel vos clients vous écrivent aujourd’hui : nous commençons par celui-ci.
Pour aller plus loin
Services associés
Marketing sur WhatsApp
WhatsApp Business pour les entreprises : modèles de messages, réponses automatiques et conversations dans un CRM.
Marketing sur Telegram
Canaux, groupes et bots dans Telegram : messages aux abonnés, réponses automatiques et notifications de vos systèmes.
Développement d’un système CRM sur mesure
Un système CRM adapté à votre façon de vendre : clients, opportunités, devis, tâches et historique des conversations.
Chatbot IA
Un assistant IA qui répond aux clients sur vos services, vos prix et vos conditions, puis passe la conversation à un humain.
