Колко струва управлението на Google Ads и Facebook реклами?

Управлението на тези кампании е 250-2 500 €. В рамките на диапазона влияят броят платформи и кампании, рекламните формати, съдържанието, измерването и честотата на оптимизацията; рекламният бюджет се определя отделно.

Как да разбера дали рекламна агенция носи реални клиенти?

Поискайте проследяване на форми, обаждания, поръчки и сделки, а не само кликове и импресии. Сравнявайте отчета с Вашата CRM система, телефона, магазина и статуса на реалните запитвания.

Трябва ли рекламната агенция да има достъп до Google Ads акаунта ми?

Да, но достъпът трябва да бъде предоставен по начин, който запазва собствеността на Вашата фирма върху акаунта и данните. Не е добра практика кампаниите да са изцяло в профил, до който губите достъп при прекратяване.

По-добри ли са Google Ads или Facebook и Instagram рекламите?

Зависи от начина, по който клиентите Ви търсят и вземат решение. Google Ads улавя съществуващо търсене, а Facebook и Instagram могат да достигнат до аудитории чрез интереси, съдържание и ремаркетинг; често се сравняват след общо измерване на качествените резултати.

Какъв рекламен бюджет да отделя за начало?

Бюджетът се определя според търсенето, стойността на клиента, маржа, географията и капацитета на екипа. Започнете с план за тестове и ясни критерии за качество, вместо с произволна сума или обещание за гарантиран резултат.

15 септември 2026 г. · Saitami.bg

Как да изберете дигитален рекламен партньор

Изберете дигитален рекламен партньор не по обещанието за „много клиенти“, а по това дали може да свърже рекламата с реално запитване, обаждане и продажба. Поискайте достъп до рекламните акаунти, конкретен план за Google Ads и Facebook/Instagram, ясен отчет и обяснение как ще се измерва резултатът. Така сравнявате начина на работа, а не само месечната такса.

Какво трябва да сравнявате между рекламните партньори?

Първо сравнете обхвата на услугата. Една агенция може само да настройва кампании. Друга може да прегледа сайта, да изгради лендинг страница, да настрои проследяване на обажданията и да свърже запитванията с CRM. Това са различни услуги и не е коректно да ги сравнявате само по една месечна цена.

Проверете кой реално ще работи по акаунта. Попитайте дали ще имате конкретен специалист, кой одобрява промените и в какъв срок отговаря екипът. Ако още преди договора не е ясно кой носи отговорност, по-късно ще получавате общи отговори между търговец, специалист и разработчик.

Потърсете партньор, който разбира Вашия процес на продажба. За фирма за услуги важни са телефонните разговори и квалифицираните запитвания. За онлайн магазин са важни поръчките, стойността на покупката и печалбата по продуктови групи. За B2B фирма продажбата може да приключи след няколко оферти и разговори, а не в момента на попълване на форма.

Критерий	Какво да проверите	Сигнал за риск
Достъп и собственост	Рекламният акаунт, пикселът, аналитичните профили и данните остават ли на името на Вашата фирма?	Партньорът отказва достъп или настоява всичко да бъде в негов акаунт.
Стратегия	Има ли план по услуги, аудитории, ключови думи, послания и целеви страници?	Получавате обещание за „пускане на реклами“ без въпроси за бизнеса.
Измерване	Отчитат ли се форми, обаждания, поръчки и продажби, а не само кликове?	Основният резултат са импресии и харесвания.
Комуникация	Има ли определен ритъм за отчети, срещи и одобрение на материали?	Няма срок за отчет или човек за контакт.
Опит	Могат ли да покажат релевантни примери и да обяснят решенията си?	Показват общи графики без контекст и без достъп до проверими данни.

Какви въпроси да зададете за Google Ads?

Попитайте как ще бъде разделена структурата на акаунта. При търсещи кампании това може да означава отделни кампании за услуги, градове или типове клиенти. При онлайн магазин трябва да се обсъдят продуктовият фийд, категориите, динамичният ремаркетинг и наличностите. Добрата структура не е само въпрос на техника. Тя трябва да следва начина, по който продавате.

Задайте въпроса как ще се подбират ключовите думи и как ще се изключват неподходящите търсения. Поискайте пример за отрицателни ключови думи, рекламни послания и целеви страници. Ако продавате професионална услуга, търсене от човек, който търси работа или безплатна консултация, може да изразходва бюджет без да доведе до клиент.

Попитайте как се взема решение за промяна на офертите и бюджета. Специалистът трябва да говори за качество на запитванията, цена на придобиване, наличен капацитет и марж, а не само за по-ниска цена на клик. Евтиният клик няма стойност, ако води до неподходящи обаждания.

Уточнете какво се случва при промяна на сайта. Нов формуляр, различен телефон или промяна в страницата за благодарност могат да прекъснат измерването. Партньорът трябва да има процес за проверка след такива промени, а не да разбира за проблема от месечния отчет.

Как да проверите подхода към Facebook и Instagram?

При Facebook и Instagram рекламата попитайте как се определят аудиториите. Възможните подходи включват интереси, география, списъци с клиенти, посетители на сайта и хора, които са взаимодействали със съдържанието. Партньорът трябва да обясни защо избира дадена аудитория и как ще избегне припокриването между кампаниите.

Уточнете кой подготвя текстовете, визиите и видеата. Попитайте колко варианта ще се тестват и кой ги одобрява. За реклама във Facebook и Instagram снимка или кратко видео може да привлече внимание, но резултатът зависи и от офертата, доверието, формата за контакт и скоростта на отговор от Вашия екип. Услугата за Facebook и Instagram реклами трябва да включва разговор за всички тези елементи, а не само публикуване на визии.

Попитайте как се проследяват формите във Facebook, обажданията и покупките от сайта. Данните от платформата са полезни, но не са единственият източник на истина. Добре е рекламните резултати да се сравняват с информацията в сайта, магазина, CRM или счетоводната система.

При кампании за съобщения уточнете кой отговаря на хората след клика. Ако клиентът пише във Facebook или Instagram, но никой не му отговаря навреме, рекламата може да изглежда слаба, въпреки че е създала реален интерес.

Как да проверите опита и резултатите на агенцията?

Поискайте примери от сходни по процес компании, а не само от сходен сектор. Важно е дали партньорът е работил с телефонни запитвания, каталог, резервации, B2B оферти или онлайн плащания според Вашия модел. Разгледайте портфолиото, но поискайте и обяснение какво точно е било направено от агенцията.

Задайте четири конкретни въпроса към всеки пример: каква е била бизнес целта, какво е измервано, какви промени са правени и какво не е проработило. Отговорът за неуспешен тест е по-полезен от общо твърдение, че всички кампании са били успешни.

Не приемайте екранна снимка от рекламна платформа като доказателство за продажби. Тя може да покаже разход, кликове или отчетени конверсии, но не доказва дали човекът е купил, подписал договор или е бил подходящ клиент. За тези въпроси трябва да се сравнят рекламните данни с Вашите заявки, поръчки и сделки.

Проверете дали клиентите на агенцията запазват собствеността върху данните. При прекратяване на работа трябва да можете да продължите с друг специалист, без да започвате от нулата. Достъпите, таговете, аудиториите и историята на кампаниите са част от активите на Вашия бизнес.

Какво трябва да съдържа добрият месечен отчет?

Отчетът трябва да започва с целите и периода, за който се говори. След това трябва да показва разхода по канал, кампании и основни направления. Самите импресии и кликове имат смисъл само ако са свързани с качеството на трафика.

изразходван бюджет по платформа и кампания
брой и вид на отчетените конверсии
обаждания, форми, чатове, покупки или други конкретни действия
цена на запитване или поръчка, когато данните са надеждни
ключови промени, направени през периода
неработещи тестове и следващи хипотези
въпроси към клиента: наличности, капацитет, продажби и качество на запитванията

За B2B бизнес отчетът трябва да стига по-далеч от формата за запитване. Полезно е всяко запитване да получи статус: ново, квалифицирано, изпратена оферта, спечелено или загубено. Така се вижда кои кампании създават реални възможности, а не само евтини контакти.

За онлайн магазин трябва да се сравняват поръчките с данните в магазина. Наложен платеж, отказани пратки, върнати продукти и маржът по категория променят реалната картина. Рекламният акаунт сам по себе си не знае дали една поръчка е доставена и платена.

Как се измерват запитванията и продажбите?

Преди старта направете списък на всички точки, през които клиентът може да се свърже: форма, телефон, имейл, чат, Facebook съобщение, Instagram съобщение и поръчка. За всяка точка уточнете как се записва източникът на контакта и кой е отговорен за последващия разговор.

За обажданията е нужна настройка, която свързва рекламния клик с телефонното обаждане. След това Вашият екип трябва да отбелязва дали разговорът е бил релевантен и какъв е резултатът. Не всяко обаждане е продажба, а пропуснатото обаждане също трябва да се вижда.

За формите се проверяват изпращането, страницата за благодарност, имейлът до екипа и записът в CRM или друга система. Направете тестово изпращане от мобилен телефон. Така се откриват проблеми, които в рекламния отчет изглеждат като липса на интерес.

Ако сайтът не е подготвен за кампанията, част от бюджета се губи още след клика. Целева страница за една услуга трябва да има ясно предложение, доказателства, отговори на възражения и удобен контакт. При нужда партньорът трябва да може да предложи лендинг страница, вместо да изпраща всички кампании към началната страница.

Как да прецените бюджета и модела на работа?

Разделете бюджета на две части: сума към рекламната платформа и възнаграждение за работа. Те не са едно и също. Рекламният бюджет трябва да се съобрази с търсенето, капацитета на екипа, стойността на клиента, маржа и времето до сделка.

Не започвайте с бюджет, който Вашият екип не може да обслужи. Ако рекламата създаде повече обаждания, но никой не вдига телефона или няма свободни часове за огледи, проблемът няма да се реши с още средства. Уточнете предварително какво количество запитвания можете да поемете.

Управлението на Google Ads, Facebook и Instagram е 250-2 500 €. Какво се включва в обхвата и къде се намира услугата в този диапазон зависи от броя платформи, кампании, рекламни формати, нуждата от съдържание, настройките за измерване и честотата на оптимизацията. Рекламният бюджет към Google или Meta се определя отделно.

Обсъдете модела на работа още в началото. Месечната услуга е подходяща, когато има постоянни кампании, тестове и оптимизация. Проектен старт може да включва одит, настройка на аналитика, конверсии и структура, след което да преминете към текущо управление. При сезонен бизнес може да договорите активни периоди и поддръжка между тях.

Избягвайте договор, в който няма ясно описани дейности. В него трябва да присъстват каналите, броят кампании, отчетът, комуникацията, одобрението на материали, собствеността върху акаунтите и условията за прекратяване. Ако партньорът предлага минимален период, поискайте да обясни какво ще бъде изградено през него и по какви сигнали ще се вземат решения.

Как да проведете сравнението преди подписване?

01
Опишете целта и продажбения процес
Запишете какво продавате, на кого, в кои райони, през какъв канал идват клиентите и кога едно запитване се счита за качествено. Добавете средната стойност на сделката и ограниченията на екипа, ако можете да ги определите.
02
Изпратете еднакво задание
Дайте на всички кандидати една и съща информация и поискайте план за Google Ads, Facebook и Instagram. Така ще сравните мисленето им, а не различни предположения.
03
Поискайте примерен отчет
Проверете дали отчетът показва действия, качество и следващи решения. Не се задоволявайте с обещание, че подробностите ще бъдат уточнени след договора.
04
Проверете достъпите и измерването
Уточнете кой създава рекламните акаунти, Google Analytics, конверсиите, пиксела и връзката с CRM. Поискайте план за тестове на формите, телефоните и покупките преди старта.
05
Сравнете офертите по обхват
Разделете управлението, рекламния бюджет, дизайна, текстовете, лендинг страниците и техническата настройка. Изберете офертата, която отговаря на реалната Ви нужда, не най-ниската обща сума.

Кои сигнали показват, че партньорът не е подходящ?

Внимавайте с гаранции за конкретен брой клиенти, първа позиция или незабавна възвръщаемост. Партньорът не контролира търсенето, конкуренцията, цената, сайта, наличностите и начина, по който Вашият екип обработва контактите. Може да поеме отговорност за настройката, тестовете и анализа, но не и да обещае резултат, без да познава целия процес.

Друг проблем е липсата на въпроси. Ако агенцията не пита за марж, райони на обслужване, капацитет, сезонност и качество на клиентите, вероятно ще оптимизира това, което се вижда най-лесно в платформата. Това често са кликове и формуляри, а не печеливши сделки.

Сменете партньора или изискайте план за корекция, когато месец след месец няма обяснение какво е променено и защо. Същото важи, ако не можете да получите достъп до данните или да свържете отчетените конверсии с реалните контакти на фирмата.

Често задавани въпроси

Колко струва управлението на Google Ads и Facebook реклами?: Управлението на тези кампании е 250-2 500 €. В рамките на диапазона влияят броят платформи и кампании, рекламните формати, съдържанието, измерването и честотата на оптимизацията; рекламният бюджет се определя отделно.
Как да разбера дали рекламна агенция носи реални клиенти?: Поискайте проследяване на форми, обаждания, поръчки и сделки, а не само кликове и импресии. Сравнявайте отчета с Вашата CRM система, телефона, магазина и статуса на реалните запитвания.
Трябва ли рекламната агенция да има достъп до Google Ads акаунта ми?: Да, но достъпът трябва да бъде предоставен по начин, който запазва собствеността на Вашата фирма върху акаунта и данните. Не е добра практика кампаниите да са изцяло в профил, до който губите достъп при прекратяване.
По-добри ли са Google Ads или Facebook и Instagram рекламите?: Зависи от начина, по който клиентите Ви търсят и вземат решение. Google Ads улавя съществуващо търсене, а Facebook и Instagram могат да достигнат до аудитории чрез интереси, съдържание и ремаркетинг; често се сравняват след общо измерване на качествените резултати.
Какъв рекламен бюджет да отделя за начало?: Бюджетът се определя според търсенето, стойността на клиента, маржа, географията и капацитета на екипа. Започнете с план за тестове и ясни критерии за качество, вместо с произволна сума или обещание за гарантиран резултат.