Цялата комуникация с клиенти на едно място: телефон, имейл, чат, Viber, WhatsApp и Facebook. Входящи и изходящи, dialer, SLA и жив wallboard.
Saitami.bg изгради Контакт център: омниканална платформа за обслужване на клиенти като индустриално решение за Обслужване на клиенти през 2026 г. На живо на demo.mmm.software.
MMM Support Desk е универсална платформа за контакт център, която работи еднакво за е-магазин, телеком, логистика, хотел, производство или охранителна фирма. Обслужването и продажбите ползват едни и същи клиентски картони, скриптове и отчети.
Всички канали (телефон, имейл, чат, Viber, WhatsApp и Facebook) влизат в един inbox с обща история. Изходящите кампании ползват dialer с каданс, скрипт с разклонения и студен аутрич. Супервайзорът вижда опашки на живо, SLA и качество на разговорите на wallboard.
Всяка роля (агент поддръжка, търговски агент, супервайзор, администратор, клиент) вижда различен екран според работата си. Клиентският портал позволява на крайните клиенти да следят своите заявки.
Платформата се отваря на живо като индустриално решение с примерни данни.
Софтуерна система за каталог на официалния дистрибутор на MEAN WELL за България (meanwell.bg): над 3 700 захранвания с 61 технически параметъра, търсене, което прощава грешки, филтри, конфигуратор на една страница, сравнение, ценови нива за фирмени клиенти, запитване без регистрация и SEO миграция от стария сайт без загубен адрес.
SaaS ERP система за асансьорни компании, от планиране на прегледи и управление на сгради до мобилно приложение за техници и автоматично фактуриране.
Интегрирана система за управление на бизнес процесите на дистрибутор на офис техника: два обекта, 2 564 артикула, каса с баркод скенер, доставки, фактури за покупка, документи в PDF, оферти, ценови листи, ревизии, отчети и връзка с онлайн магазина. Изградена по проект, съфинансиран от Европейския съюз.
Бисквитки за статистика и реклама слагаме само ако ги приемете. Сайтът работи и без тях. Подробно ·
