Пеликан ДТМ е официален представител на CITIZEN SYSTEMS JAPAN за България, базиран в Габрово. Фирмата продава калкулатори, термопринтери, здравни продукти и офис техника на едро и дребно и държи книжарница в същия град. Преди системата складът, книжарницата, фактурите и онлайн магазинът живееха в отделни таблици и програми, а наличността се сверяваше на ръка.
Системата е написана от нулата за тази фирма и е основата на проект BG16RFPR001-1.012-1066-C01 „Изграждане на интегрирана система за управление на бизнес процесите в Пеликан ДТМ ООД“ по Програма „Конкурентоспособност и иновации в предприятията“ 2021-2027, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския фонд за регионално развитие.
Всеки артикул има четири цени (доставна, на едро, в магазина и в книжарницата) и наличност по обект: Офис, който е главният склад, и Книжарница. Касата продава с баркод скенер или търсене по име и не позволява да се продаде стока, която я няма. Доставката започва като заявка към доставчик, приема се ред по ред с покупната цена и сама вкарва стоката в склада. Фактурата за покупка може да създаде нов артикул направо от реда си, без да се излиза от документа.
Продажбите излизат като фактура, проформа, касова бележка или стокова разписка, с PDF и печат, с отстъпка и с ДДС по ставка. Офертата се превръща във фактура с един бутон, а ценовата листа подготвя каталог с избран ценови източник и отстъпка за конкретен клиент. Сумите са в евро, а документите показват и стойността в лева по фиксирания курс 1.95583, както изисква преходът към еврото.
Ревизията е физическото преброяване на обект. Тя работи върху 2 500 артикула наведнъж, със сървърно страниране и търсене, пази се като чернова, докато се брои, и разграничава преброена нула от непреброен артикул, така че нищо не се нулира по погрешка. Прехвърлянето между склада и книжарницата е един документ с неограничен брой редове, с печат преди запис и с оценка по цената на обекта, в който стоката отива.
Онлайн магазинът pelikan-dtm.com е свързан със системата: поръчките от него влизат като поръчки в ERP-а, а артикулите се публикуват от ERP-а към магазина. Над всичко стоят роли (администратор и книжарница виждат различни неща), одит лог на всяко действие, дневник на грешките на потребителите в реално време и настройка за размера на шрифта за по-лесно четене зад тезгяха.