Хотелски софтвер (PMS) за мал хотел: споредба на програмите, цените и ЕСТИ
Microinvest Хотел Pro, Владовсофт Хотел, Capella, Clock PMS+, Hotelify, Orion 3 Hotel, HotelRunner и сопствен систем: цените од веб-страниците на 17.10.2026, кој испраќа податоци до ЕСТИ, кој се поврзува со Booking.com и што добива хотелот со сопствен систем.
За сопственици на семејни хотели, куќи за гости и мали хотели, кои избираат програма за резервациите, гостите и ЕСТИ.
Хотелскиот систем од Saitami ги обединува веб-страницата со избор на точната соба и плаќање со картичка без провизија, календарот на собите, кодот за вратата по SMS за секоја резервација, податоците за гостинот што тој самиот ги внесува, ЕСТИ со еден клик и контролната табла на сопственикот, на секој телефон: чини 3.000-29.300 €, во 98 наши понуди до 14 август 2026 г., при што хотелските системи што сме ги нуделе оваа година се во долната половина од опсегот, без такса по соба. Готовите програми ја покриваат рецепцијата: Владовсофт Хотел е 139 € годишна претплата, Microinvest Хотел Pro е 999 EUR еднократно или 69 EUR месечно без ДДВ, Capella е бесплатна за еден хотел со еден корисник, Clock PMS+ се плаќа месечно според приходите и собите, а Orion 3 Hotel е €15 по соба месечно.
Подолу се седумте програми што хотелиерите во Бугарија најчесто ги споредуваат, со цената од веб-страницата на секоја, прочитана на 17 октомври 2026 г., што прави секоја за ЕСТИ и за Booking.com, и што добива хотелот со сопствен систем.
Хотелски софтвер, на англиски PMS (property management system), е програмата во која се наоѓаат собите, резервациите, гостите и сметките. На него обично се додаваат уште три работи: booking engine, односно резервациите од веб-страницата на хотелот; channel manager, кој ја одржува истата зафатеност на Booking.com, Airbnb и Expedia; и регистарот на сместени гости, што секое место за сместување во Бугарија го доставува до ЕСТИ.
Сопствен систем по нарачка
Нашата препорака за хотел што сака директни резервации од веб-страницата, сместување без рецепционер со кодови за вратите, ресторан, сали и настани во еден систем, и календар според Вашите правила. Се плаќа еднократно, кодот и податоците се Ваши.
Готова хотелска програма
Програма за рецепција: се пушта за неколку дена, чини од нула до неколку стотици евра месечно, зависно од бројот на соби, и ја прави датотеката за ЕСТИ. Веб-страницата, каналите и вратите обично се одделни производи.
Споредба по критериуми
| Критериум | Сопствен систем по нарачка | Готова хотелска програма | Заклучок |
|---|---|---|---|
| Цена | Еднократно 3.000-29.300 €; хотелските системи годинава се во долната половина од опсегот; поддршка 100-350 € месечно по избор | Од бесплатно за еден корисник до претплата по соба или според приходите, секој месец | Подготвена за стандарден мал хотел |
| ЕСТИ | Регистар од податоците на гостинот и датотека за ЕСТИ со еден клик; автоматското поднесување е наведено во договорот како следен чекор | Microinvest пишува за интеграција со ЕСТИ; Владовсофт, Capella и Clock прават датотека или извоз за прикачување | Изедначени според датотеката; прашајте кој поднесува сам |
| Booking.com, Airbnb, Expedia | Опишана во понуда и договор, во пуштен систем досега не сме ја поврзале; посебна ставка по проверката | Clock, Hotelify, Orion и HotelRunner ја имаат; Microinvest се поврзува со channel manager-от Quendoo; кај Capella е во платената претплата | Подготвена, ако каналите ви се потребни веднаш |
| Без рецепционер | Код за секоја резервација, кој сам се деактивира; работи со брави TTLock без замена; итен режим | Orion 3 Hotel го овозможува тоа со своите брави, Clock има онлајн чекин и киоск, Microinvest програмира картички за брави и работи со терминал за самостојно сместување | Сопствено решение, кога бравите веќе се монтирани |
| Фискална сметка | Немаме посебна врска со НАП: сметката излегува од фискалниот уред на хотелот | Microinvest наведува „Врска со сите фискални уреди“; кај Capella е вклучена во платената претплата | Готово решение, ако сметката треба да излегува од програмата |
| Ресторан, сали, настани | Задачи по сала и датум, куверти, луѓе по улоги и одработени часови, извештај за хотелот и ресторанот одделно | Ресторан и бар имаат Microinvest, Clock и Hotelify; Clock има и настани | Сопствено решение, кога настанот бара луѓе по улоги и одработени часови |
Готовите производи што ги разгледуваат нашите клиенти
Фактите се од јавната страница на секој производ, прочитана на датумот наведен до врската. Бројка што не сме можеле да ја прочитаме таму не е на страницата.
| Производ | Што е и како се плаќа | За кого е | Извор |
|---|---|---|---|
| Microinvest Хотел Pro | Бугарска хотелска програма за компјутер: резервации, сместување, зафатеност, чистење, ценовници, фактури, групи, интеграција со ЕСТИ („Интеграција со Единствениот систем за туристички информации“), „Врска со сите фискални уреди“, читачи на лични документи и програмирање картички за брави. Софтвер за хотел 999 EUR еднократно, пакет „Хотел - Ресторант“ 1499 EUR еднократно или претплата 69 EUR месечно; сите цени се без ДДВ. За channel manager страницата не пишува. | Хотел со рецепционер, ресторант или лоби-бар што сака сметките од ресторанот по собите и фискалната сметка од програмата. | microinvest.net, Microinvest Хотел Pro на 17 октомври 2026 г. |
| Владовсофт Хотел | Хотелски софтвер од Владовсофт ООД, верзија 17.3: резервации и сместувања, продажба на производи и услуги, фактури и извештаи. На страницата пишува дека програмата „може да генерира CSV-датотеки за увоз во ЕСТИ“. Годишна претплата 139 €; целосно функционална 30-дневна верзија за преземање. За channel manager и фискален уред страницата не пишува. | Куќа за гости или мал хотел што сака евтина програма за рецепцијата и датотеката за ЕСТИ. | vladovsoft.com, хотелски софтвер на 17 октомври 2026 г. |
| Capella (ПетроффСофт) | Облак-софтвер за хотели од ПетроффСофт од Враца, кој се инсталира на компјутер со Windows: соби и сали, тарифи и сезони, договори со туроператори, резервации, сметки на гостите, чекирање и одјавување, „Извоз на гостите кон ЕСТИ“, протоколи за програмата на НОИ. Бесплатна за компанија со еден хотел и еден корисник; месечна претплата без ДДВ при повеќе хотели или корисници, врска со фискален уред, читач на документи, извоз кон сметководство или врска со channel manager. | Мал хотел со едно лице на рецепцијата што сака да започне без трошок, и балнеохотел што работи со НОИ. | capella.petroffsoft.bg, прашања и калкулатор на 17 октомври 2026 г. |
| Clock PMS+ | Облак-PMS од Clock: резервации, тарифи, фактури, рецепција, домаќинство, синхронизација со Booking.com и други OTA, ресторански POS, веб-резервации, онлајн чекирање и киоск. Месечна такса според годишниот нето приход и бројот на соби; пример на страницата: при приходи од €1.9M и 40 соби просечно €517 месечно, без ДДВ, со попусти при 12-месечна обврска. Сопствената врска со Booking.com е бесплатна, а другите OTA преку RoomCloud се €10 по канал месечно. | Хотел со неколку десетици соби, ресторан и многу канали, што сака сè во облак и има тим на рецепцијата. | clock-software.com, цени на 17 октомври 2026 г. |
| Hotelify | Облак-систем со еден план, „Everything included“: PMS и POS, channel manager, booking engine, портал за собарките, плаќања преку Stripe, регистрација на гостите и фискални процеси, неограничен број корисници. Цената не се гледа на страницата: се започнува со бесплатен профил, а за синџири со над 1 000 соби има индивидуална понуда. | Хотел што сака PMS, ресторан, канали и веб-страница за резервации од еден добавувач и може да ја спореди цената по регистрацијата. | hotelify.bg, планови и цени на 17 октомври 2026 г. |
| Orion 3 Hotel | PMS за објекти со 5 до 60 соби заедно со сопствени паметни брави: резервации, гости, фактури, самостојно сместување и дигитални клучеви, врска со Booking.com и Airbnb. План Hotel: €15 по соба месечно, уредот е вклучен бесплатно, со доживотна гаранција и поддршка. Забелешка за ДДВ на страницата нема. | Мал хотел или апартмани без рецепција, кои сè уште немаат брави и можат да ги набават бравите заедно со програмата. | orion3.pro, цени на 17 октомври 2026 г. |
| HotelRunner | Облак-платформа со PMS, channel manager, booking engine и веб-страница. Essential Manage е 0,75% од приходите од резервации месечно, со минимум $19.95; Essential Sell со channel manager и booking engine е 1,25%, со минимум $29.95; Essential Complete е 1%, со минимум $39.95 месечно; цените се во американски долари. | Куќа за гости што главно продава преку платформите и претпочита да плаќа процент од прометот наместо сума по соба. | hotelrunner.com, цени на 17 октомври 2026 г. |
Што покриваат готовите програми
За семеен хотел со лице на рецепција, готовата програма ја покрива рецепцијата. Владовсофт Хотел е 139 € годишно. Microinvest Хотел Pro е 999 EUR еднократно или 69 EUR месечно без ДДВ, односно 2 484 EUR за три години со претплатата. Capella е бесплатна додека хотелот е еден и корисникот е еден. Orion 3 Hotel е €15 по соба месечно, за 15 соби 225 € месечно, 8 100 € за три години, со бравите.
Microinvest и Capella се поврзуваат со фискален уред, а Clock, Hotelify, Orion и HotelRunner имаат врска со Booking.com, Airbnb и Expedia. Веб-страницата со избор на соба, плаќањето без провизија и кодовите за вратите кај нив се одделни производи или ги нема, кај Saitami се во еден систем.
Странските облачни системи исто така се опција. Mews и Cloudbeds не објавуваат цени и испраќаат понуда, Little Hotelier прикажува цена откако ќе го внесете бројот на соби, eviivo започнува од $50 месечно за еден објект без даноци. На нивните страници со цени не се споменува ЕСТИ, затоа прашајте како ќе го испраќате регистарот на сместените гости пред да потпишете.
ЕСТИ: што бара министерството и што прави секоја програма
Од 1 октомври 2019 г. сите места за сместување, вклучително и собите, куќите и апартманите за гости, доставуваат информации до Единствениот систем за туристички информации според чл. 116, ст. 5 од Законот за туризам. Податоците се внесуваат на веб-страницата на ЕСТИ или се прикачуваат како датотека, за која министерството објавува образец на регистарот во Excel. Министерството опишува и автоматизирано доставување од хотелскиот систем преку каналот „систем - систем“, за што се поднесува барање.
Според страниците на производителите: Microinvest пишува за интеграција со ЕСТИ; Владовсофт генерира CSV-датотеки за увоз; Capella овозможува извоз на гостите во ЕСТИ; во помошта на Clock извозот е CSV-датотека што се создава и се прикачува во ЕСТИ секој ден. Значи, датотеката е стандард, а автоматското доставување без човек е исклучок за кој треба по име да го прашате добавувачот.
Кај нас регистарот на сместени гости се пополнува од податоците што гостинот ги внесува еднаш при резервацијата, а системот ја создава датотеката за ЕСТИ со еден клик. Автоматското доставување го имаме внесено во договорот како следен чекор, по сертификатот на хотелот. Немаме одделна врска со НАП и не ветуваме таква: фискалната сметка излегува од фискалниот уред на хотелот.
Хотел без рецепционер: кога сопствениот систем се исплати
Демото „Хотел без рецепционер“ го направивме по барање на хотел во Банско: гостинот ја избира точната соба од планот на катот, плаќа со картичка, добива код за вратата и сам влегува. Истото го побара и мал хотел во близина на Пазарџик, со кој сме во фаза на договор: резервации од веб-страницата и од платформите, плаќање со картичка, код за вратата и ниту еден вработен на лице место.
Таму сопствениот систем има смисла бидејќи бравите веќе се поставени. Во хотелот има брави TTLock и не се менуваат: системот дава посебен код за секоја резервација, кој важи од пријавувањето до одјавувањето и потоа автоматски се деактивира; ако SMS не успее, кодот се испраќа по е-пошта и се прикажува на заштитена страница. Гостинот сам ги внесува податоците од документот, без скенирање. Предвиден е итен режим при прекин на интернетот, при брава без врска и при непратен SMS, а главниот профил на бравите, доменот, Stripe и профилите на платформите се на име на хотелот.
Сопственикот нè праша и за странската понуда што ја добил: Microinvest Хотел Pro со читач на лични документи. За хотел со човек на рецепција, тоа е поевтиниот и разумен пат. За хотел без никого на лице место, готовата програма решава половина од задачата, а другата половина се вратите. Ако бравите допрва треба да се купат, Orion 3 Hotel нуди програма и брави заедно, по цена за соба.
Вториот случај е хотел со ресторан и сали за настани, каде што задачите за кујната, собарките и келнерите се пренесуваат усно. Таму системот ги поврзува задачите со салата и датумот, ги води кувертите и луѓето по улоги, а извештајот го одделува ресторанот од хотелот. Таква работа не најдовме опишана на страниците на готовите програми наведени погоре.
Booking.com, Airbnb и Expedia: еден календар
Најчестото прашање на хотелиерите е дали програмата ја чува истата зафатеност на веб-страницата и на платформите, за да нема двојна продажба. Кај готовите системи тоа е channel manager: во Clock сопствената врска со Booking.com е бесплатна, а другите канали преку RoomCloud се €10 по канал месечно; во HotelRunner channel manager е во планот Essential Sell, со процент од приходите; кај Capella врската со channel manager е во платената претплата; Hotelify и Orion 3 Hotel го вклучуваат. Microinvest Хотел Pro се поврзува со channel manager-от и booking engine-от Quendoo, кој е посебна платформа со цена по барање (така пишува во списокот со промени на програмата, верзија 1.00.030); Владовсофт не го споменува на својата страница.
Нашиот одговор е искрен: календарска врска за зафатеноста во двете насоки, без посебна такса, сме опишале во понуда и во договор за хотел без рецепционер, но во пуштен систем досега не сме ја поврзале. Затоа ја запишуваме во понудата како посебна ставка по проверка, а не како ветување. Резервациите од сопствената веб-страница работат без платформа и без провизија, како на веб-страницата на Eli & Eli Berlin за апартмани за одмор.
Што да побарате писмено пред да потпишете
Хотелот крај Пазарџик го побара сето тоа во договорот, пред да зборуваме за цена, а неговиот список е добар за секој хотелиер, без оглед дали нè избира нас или готова програма:
1. Сите такси по купувањето, по име: месечни, годишни, лиценци, SMS, SIM-картички, одржување, канали. 2. Дека нема ништо за купување надвор од понудата. 3. Патот на гостинот од почеток до крај: резервира од Booking.com, Expedia или од сајтот, плаќа, добива код и сам се сместува. 4. Како се поднесува ЕСТИ: датотека што ја прикачувате или автоматски. 5. Што се случува при прекин на интернетот или каналот и за колку дена се поправа. 6. Што добивате ако прекинете: податоците, доменот, пристапот до бравите и, кај систем по нарачка, кодот.
Жена што управува со сместувачки објекти на повеќе сопственици ни постави друг услов: не сака постојан трошок што расте со секој нов објект. Ако е така и кај Вас, споредете ги цените по соба со еднократната цена и со одржувањето 100-350 € месечно, кое кај нас е по избор.
Вистински системи и решенија што можете да ги отворите
Избор на точната соба од планот на катот, онлајн резервација со плаќање и код за вратата преку SMS. Направено според барање на хотел во Банско.
Директни резервации од сопствениот сајт, без провизија за гостинот што доаѓа оттаму; англиски и германски.
Календар со слободни термини, пријавување од клиентот и автоматски потсетници: истата логика како кај слободните соби.
Сопствен систем, ако:
- хотелот ќе работи без рецепционер и бравите веќе се монтирани
- сајтот и платформите треба да запишуваат во еден календар според Вашите правила
- имате ресторан, сали и настани со надворешен персонал
- сакате кодот, податоците и профилите да бидат на име на хотелот, без такса по соба
Готова програма, ако:
- имате човек на рецепција и работите како повеќето хотели
- фискалната сметка треба да излегува од хотелската програма
- Booking.com и другите канали треба да бидат поврзани оваа недела
- собите се до дваесетина и сакате да започнете без трошок или со неколку десетици евра месечно
Следен чекор
Размислувате за „Хотелски софтвер по нарачка“? Опишете што Ви е потребно.
Го опишувате проектот, ние Ви враќаме прашања и ценовен опсег, а потоа демо и писмена понуда.
Често поставувани прашања
Кој хотелски софтвер да го изберам за мал хотел?
За мал хотел што сака директни резервации од веб-страницата, плаќање со картичка без провизија и сместување без рецепционер со кодови за вратите: системот на Saitami, на секој телефон и без такса по соба. Од готовите програми за рецепција, Владовсофт Хотел и Capella се најевтиниот почеток, Microinvest Хотел Pro е за хотел со ресторан и фискална сметка од програмата, Clock PMS+ и Hotelify се облачни, со канали кон платформите.
Колку чини PMS систем за хотел?
Според сајтовите на 17.10.2026: Capella е бесплатна за еден хотел со еден корисник, Владовсофт Хотел е 139 € годишно, Microinvest Хотел Pro е 999 EUR еднократно или 69 EUR месечно без ДДВ, Orion 3 Hotel е €15 по соба месечно, Clock PMS+ се наплаќа според приходите и собите. Сопствен систем чини 3.000-29.300 € еднократно, во 98 наши понуди до 14 август 2026 г.; само сајт со онлајн резервации чини 500-5.000 €.
Дали има бесплатен хотелски софтвер?
Да. Capella на ПетроффСофт е бесплатна за компанија со еден хотел и еден корисник; се плаќа кога ќе додадете корисници, фискален уред, читач на документи, извоз кон сметководство или channel manager. Владовсофт Хотел има целосно функционална 30-дневна верзија.
Дали програмата автоматски ги поднесува податоците во ЕСТИ?
Повеќето прават датотека што ја прикачувате во ЕСТИ: Владовсофт и Clock прават CSV, Capella прави извоз, Microinvest наведува интеграција со ЕСТИ. Министерството дозволува и автоматско поднесување „систем - систем“ по поднесено барање. Кај нас системот ја прави датотеката со еден клик, а автоматското поднесување го имаме запишано во договорот како следен чекор, по сертификатот на хотелот.
Дали се поврзува со Booking.com, Airbnb и Expedia?
Готовите облачни системи го имаат: Clock има бесплатна сопствена врска со Booking.com, HotelRunner, Hotelify и Orion 3 Hotel вклучуваат канали, а Microinvest Хотел Pro се поврзува со каналите преку Quendoo. Кај нас календарската врска во двете насоки е опишана во понуда и договор, но во пуштен систем досега не сме ја поврзале, затоа е посебна ставка во понудата по проверка.
Може ли хотелот да работи без рецепционер?
Да, ако бравите прифаќаат код. Гостинот резервира, плаќа со картичка, добива код за вратата преку SMS и влегува сам; кодот автоматски се деактивира при одјавување. Кај нас ова работи со брави TTLock без замена; ако бравите допрва се купуваат, Orion 3 Hotel нуди програма и брави заедно.
Какви такси има по купувањето?
Побарајте ги писмено, по име: претплата, лиценци за работни места, канали, SMS, SIM картички, поддршка. На пример, Microinvest наплаќа секое дополнително работно место одделно, а Clock ги наплаќа другите OTA канали по €10 месечно. Кај нас еднократната цена е во понудата, а поддршката 100-350 € месечно е по избор и може да се прекине без системот да престане да работи.
