Гостиничное ПО (PMS) для небольшого отеля: сравнение программ, цен и ЕСТИ
Microinvest Хотел Pro, Владовсофт Хотел, Capella, Clock PMS+, Hotelify, Orion 3 Hotel, HotelRunner и собственная система: цены на сайтах по состоянию на 17.10.2026, кто передаёт данные в ЕСТИ, кто подключается к Booking.com и что получает отель с собственной системой.
Для владельцев семейных гостиниц, гостевых домов и небольших гостиниц, которые выбирают программу для бронирований, гостей и ЕСТИ.
Ивелин КириловТехнический директор (CTO) ·Ответственный редактор:
Владислав БарковУправляющий· Обновлено Система для отеля от Saitami объединяет сайт с выбором конкретного номера и оплатой картой без комиссии, календарь номеров, код для двери по SMS для каждого бронирования, данные гостя, которые он заполняет сам, ЕСТИ одним кликом и панель владельца на любом телефоне: она стоит 3 000-29 300 €, по 98 нашим предложениям на 14 августа 2026 г., при этом гостиничные системы, которые мы предлагали в этом году, находятся в нижней половине диапазона и не предусматривают плату за номер. Готовые программы закрывают задачи ресепшена: годовая подписка на Владовсофт Хотел стоит 139 €, Microinvest Хотел Pro стоит 999 EUR единоразово или 69 EUR в месяц без НДС, Capella бесплатна для одного отеля с одним пользователем, Clock PMS+ оплачивается ежемесячно в зависимости от выручки и количества номеров, а Orion 3 Hotel стоит €15 за номер в месяц.
Ниже представлены семь программ, которые отельеры в Болгарии сравнивают чаще всего, с ценой на сайте каждой из них, проверенной 17 октября 2026 г., описанием работы каждой с ЕСТИ и Booking.com, а также тем, что получает отель с собственной системой.
Гостиничное программное обеспечение, по-английски PMS (property management system), это программа, в которой хранятся номера, бронирования, гости и счета. Обычно к ней добавляют ещё три компонента: booking engine, то есть бронирования с сайта отеля, channel manager, который поддерживает одинаковую загрузку в Booking.com, Airbnb и Expedia, и реестр заселённых гостей, который каждое средство размещения в Болгарии передаёт в ЕСТИ.
Собственная система на заказ
Наша рекомендация для отеля, которому нужны прямые бронирования с сайта, заселение без администратора с кодами для дверей, ресторан, залы и мероприятия в одной системе, а также календарь по Вашим правилам. Оплата единоразовая, код и данные принадлежат Вам.
Готовая гостиничная программа
Программа для ресепшена: запускается за несколько дней, стоит от нуля до нескольких сотен евро в месяц в зависимости от количества номеров и формирует файл для ЕСТИ. Сайт, каналы и двери обычно являются отдельными продуктами.
Сравнение по критериям
| Критерий | Собственная система на заказ | Готовая гостиничная программа | Вывод |
|---|---|---|---|
| Цена | Единоразово 3 000-29 300 €, гостиничные системы в этом году находятся в нижней половине диапазона, поддержка 100-350 € в месяц по желанию | От бесплатного варианта для одного пользователя до подписки за номер или в зависимости от выручки, каждый месяц | Готовое решение для стандартной небольшой гостиницы |
| ЕСТИ | Реестр данных гостя и файл для ЕСТИ одним кликом; автоматическая отправка указана в договоре как следующий этап | Microinvest пишет об интеграции с ЕСТИ; Владовсофт, Capella и Clock создают файл или экспорт для загрузки | Равны по файлу; уточняйте, кто отправляет данные сам |
| Booking.com, Airbnb, Expedia | Описана в предложении и договоре, но в запущенной системе мы пока её не подключали; отдельная строка после проверки | Clock, Hotelify, Orion и HotelRunner имеют такую связь; Microinvest подключается к channel manager Quendoo; у Capella она входит в платную подписку | Готовое решение, если каналы нужны вам сразу |
| Без администратора на стойке | Код для каждого бронирования, который автоматически деактивируется; работает с замками TTLock без замены; аварийный режим | Orion 3 Hotel делает это со своими замками, Clock предлагает онлайн чекин и киоск, Microinvest программирует карты для замков и работает с терминалом для самостоятельного заселения | Собственная, если замки уже установлены |
| Кассовый чек | Отдельного подключения к НАП у нас нет: чек печатает фискальное устройство отеля | Microinvest заявляет «Подключение ко всем фискальным устройствам»; у Capella это входит в платную подписку | Готовая, если чек должен печататься из программы |
| Ресторан, залы, мероприятия | Задачи по залу и дате, куверты, люди по ролям и отработанным часам, отдельные отчёты по отелю и ресторану | Ресторан и бар есть в Microinvest, Clock и Hotelify; в Clock есть и мероприятия | Собственная, если для мероприятия нужны люди по ролям и учёт отработанных часов |
Готовые продукты которые сравнивают наши клиенты
Факты взяты с публичной страницы каждого продукта которая была просмотрена в дату указанную рядом со ссылкой. Число которое не удалось найти на странице в неё не включено.
| Продукт | Что это и как оплачивается | Для кого | Источник |
|---|---|---|---|
| Microinvest Хотел Pro | Болгарская гостиничная программа для компьютера: бронирования, заселение, загрузка, уборка, прайс-листы, счета, группы, интеграция с ЕСТИ («Интеграция с Единой системой туристической информации»), «Связь со всеми фискальными устройствами», считыватели удостоверений личности и программирование карт для замков. Программное обеспечение для отеля, 999 EUR единоразово, пакет «Отель, ресторан», 1499 EUR единоразово или подписка 69 EUR в месяц, все цены без НДС. О channel manager на странице не сказано. | Подходит для администратора, ресторана или лобби-бара, которому нужны счета из ресторана в номера и печать кассового чека из программы. | microinvest.net, Microinvest Хотел Pro на 17 октября 2026 г. |
| Владовсофт Хотел | Гостиничное программное обеспечение Владовсофт ООД, версия 17.3: бронирования и заселения, продажа товаров и услуг, счета и отчёты. На странице указано, что программа «может создавать CSV-файлы для импорта в ЕСТИ». Годовая подписка, 139 €, полнофункциональная версия для скачивания на 30 дней. О channel manager и фискальном устройстве на странице не сказано. | Подходит гостевому дому или небольшой гостинице, которым нужна недорогая программа для стойки регистрации и файл для ЕСТИ. | vladovsoft.com, гостиничное программное обеспечение на 17 октября 2026 г. |
| Capella (ПетроффСофт) | Облачное гостиничное программное обеспечение от ПетроффСофт из Врацы, устанавливаемое на компьютер с Windows: номера и залы, тарифы и сезоны, договоры с туроператорами, бронирования, счета гостей, чекин и чекаут, «Экспорт гостей в ЕСТИ», протоколы для программы НОИ. Бесплатно для компании с одной гостиницей и одним пользователем; при большем количестве гостиниц или пользователей, подключении фискального устройства, считывателя документов, экспорте в бухгалтерскую систему или интеграции с channel manager действует ежемесячная подписка без НДС. | Подходит небольшой гостинице с одним администратором, которая хочет начать без затрат, и бальнеологической гостинице, работающей с НОИ. | capella.petroffsoft.bg, вопросы и калькулятор на 17 октября 2026 г. |
| Clock PMS+ | Облачная PMS от Clock: бронирования, тарифы, счета, стойка регистрации, хозяйственная служба, синхронизация с Booking.com и другими OTA, ресторанный POS, бронирования через сайт, онлайн-заселение и киоск. Ежемесячная плата зависит от годового чистого дохода и количества номеров, пример на странице: при доходе €1.9M и 40 номерах в среднем €517 в месяц, без НДС, со скидками при обязательстве на 12 месяцев. Собственная интеграция с Booking.com бесплатна, другие OTA через RoomCloud стоят €10 за канал в месяц. | Подходит гостинице с несколькими десятками номеров, рестораном и большим количеством каналов, которой нужно всё в облаке и у которой есть команда на стойке регистрации. | clock-software.com, цены на 17 октября 2026 г. |
| Hotelify | Облачная система с одним планом «Everything included»: PMS и POS, channel manager, booking engine, портал для горничных, платежи через Stripe, регистрация гостей и фискальные процессы, неограниченное количество пользователей. Цена на странице не указана: начать можно с бесплатного профиля, а для сетей с более чем 1 000 номерами предусмотрено индивидуальное предложение. | Подходит гостинице, которой нужны PMS, ресторан, каналы и сайт для бронирований от одного поставщика и которая может сравнить цены после регистрации. | hotelify.bg, планы и цены на 17 октября 2026 г. |
| Orion 3 Hotel | PMS для объектов с 5-60 номерами вместе с собственными умными замками: бронирования, гости, счета, самостоятельное заселение и цифровые ключи, интеграция с Booking.com и Airbnb. Тариф Hotel: €15 за номер в месяц, устройство включено бесплатно, с пожизненной гарантией и поддержкой. Примечания о НДС на странице нет. | Подходит небольшой гостинице или апартаментам без стойки регистрации, где ещё нет замков и можно приобрести замки вместе с программой. | orion3.pro, цены на 17 октября 2026 г. |
| HotelRunner | Облачная платформа с PMS, channel manager, booking engine и сайтом. Essential Manage стоит 0,75% от дохода от бронирований в месяц, минимум $19.95, Essential Sell с channel manager и booking engine, 1,25%, минимум $29.95, Essential Complete, 1%, минимум $39.95 в месяц, цены указаны в долларах США. | Подходит гостевому дому, который в основном продаёт номера через платформы и предпочитает платить процент с оборота, а не сумму за номер. | hotelrunner.com, цены на 17 октября 2026 г. |
Что покрывают готовые программы
Для семейного отеля с сотрудником на ресепшене готовая программа закрывает задачи ресепшена. Владовсофт Хотел стоит 139 € в год. Microinvest Хотел Pro стоит 999 EUR единоразово или 69 EUR в месяц без НДС, то есть 2 484 EUR за три года при оплате по подписке. Capella бесплатна, пока отель один и пользователь один. Orion 3 Hotel стоит €15 за номер в месяц, для 15 номеров это 225 € в месяц, 8 100 € за три года, вместе с замками.
Microinvest и Capella подключаются к фискальному устройству, а Clock, Hotelify, Orion и HotelRunner интегрируются с Booking.com, Airbnb и Expedia. Сайт с выбором номера, оплата без комиссии и коды для дверей у них являются отдельными продуктами или отсутствуют, а у Saitami всё это входит в одну систему.
Зарубежные облачные системы тоже могут подойти. Mews и Cloudbeds не публикуют цены и рассчитывают стоимость по запросу, Little Hotelier показывает цену после ввода количества номеров, eviivo начинается от $50 в месяц для одного объекта без учёта налогов. На их страницах с ценами ЕСТИ не упоминается, поэтому до подписания договора уточните, как Вы будете передавать реестр заселённых гостей.
ЕСТИ: что требует министерство и что умеет каждая программа
С 1 октября 2019 года все места размещения, включая комнаты, гостевые дома и апартаменты, подают информацию в Единую систему туристической информации в соответствии с ч. 5 ст. 116 Закона о туризме. Данные вводятся на сайте ЕСТИ или загружаются в виде файла, для которого министерство публикует шаблон реестра в Excel. Министерство также описывает автоматическую подачу из системы отеля по каналу «система-система», для чего подаётся заявление.
На страницах производителей указано следующее: Microinvest пишет об интеграции с ЕСТИ; Владовсофт создаёт CSV-файлы для импорта; Capella экспортирует данные о гостях в ЕСТИ; в справке Clock указано, что экспорт представляет собой CSV-файл, который каждый день создаётся и загружается в ЕСТИ. То есть стандартом является файл, а автоматическая подача без участия человека, это исключение, о котором нужно отдельно спрашивать поставщика.
У нас реестр размещённых гостей заполняется на основе данных, которые гость вводит один раз при бронировании, а система создаёт файл для ЕСТИ одним кликом. Автоматическую подачу мы записали в договор как следующий этап, после получения сертификата отеля. Отдельного подключения к НАП у нас нет, и мы его не обещаем: кассовый чек печатается фискальным устройством отеля.
Отель без ресепшена: когда собственная система оправданна
Демо «Отель без ресепшена» мы сделали по запросу отеля в Банско: гость выбирает конкретный номер на плане этажа, оплачивает картой, получает код от двери и входит самостоятельно. То же самое попросил небольшой отель недалеко от Пазарджика, с которым мы на этапе заключения договора: бронирования с сайта и платформ, оплата картой, код от двери и ни одного сотрудника на месте.
В этом случае собственная система имеет смысл, потому что замки уже установлены. В отеле стоят замки TTLock, и менять их не будут: система создаёт отдельный код для каждого бронирования, который действует с момента заселения до выезда и автоматически отключается, а если SMS не доставлено, код отправляется по электронной почте и отображается на защищённой странице. Данные из документа гость вводит самостоятельно, без сканирования. Предусмотрен аварийный режим на случай отключения интернета, отсутствия связи с замком или недоставленного SMS, а основной профиль замков, домен, Stripe и профили на платформах зарегистрированы на имя отеля.
Владелец также спросил нас о полученном им предложении от другой компании: Microinvest Хотел Pro со считывателем документов, удостоверяющих личность. Для отеля с сотрудником на ресепшене это более дешёвый и разумный путь. Для отеля, где вообще никого нет на месте, готовая программа решает половину задачи, а вторая половина связана с дверями. Если замки ещё предстоит покупать, Orion 3 Hotel предлагает программу и замки вместе, за плату за каждый номер.
Второй случай, это отель с рестораном и залами для мероприятий, где задачи для кухни, горничных и официантов передаются устно. Там система связывает задачи с залом и датой, ведёт учёт заказанных мест и людей по ролям, а отчёт отделяет ресторан от отеля. Подобную работу мы не нашли описанной на страницах перечисленных выше готовых программ.
Booking.com, Airbnb и Expedia: единый календарь
Самый частый вопрос отельеров, сохраняет ли программа одинаковую загрузку на сайте и платформах, чтобы не было двойных продаж. В готовых решениях это называется channel manager: в Clock собственное подключение к Booking.com бесплатное, а остальные каналы через RoomCloud стоят €10 за канал в месяц; в HotelRunner channel manager входит в тариф Essential Sell за процент от выручки; у Capella подключение к channel manager входит в платную подписку; Hotelify и Orion 3 Hotel включают его в стоимость. Microinvest Хотел Pro подключается к channel manager и booking engine Quendoo, который является отдельной платформой с ценой по запросу, как указано в списке изменений программы, версия 1.00.030; Владовсофт не упоминает его на своей странице.
Наш ответ честный: двустороннее календарное подключение для синхронизации загрузки без отдельной платы мы описали в предложении и договоре для отеля без ресепшена, но в запущенной системе до сих пор его не подключали. Поэтому мы указываем его в предложении отдельной строкой после проверки, а не выдаём за обещание. Бронирования с собственного сайта работают без платформы и комиссии, как на сайте Eli & Eli Berlin для апартаментов для отдыха.
Что запросить в письменном виде до подписания
Отель под Пазарджиком потребовал всё это включить в договор ещё до обсуждения цены, и его список пригодится любому отельеру, независимо от того, выберет он нас или готовую программу:
1. Все сборы после покупки с указанием каждого: ежемесячные, ежегодные, лицензии, SMS, SIM-карты, обслуживание, каналы. 2. Подтверждение, что ничего не нужно покупать сверх предложения. 3. Путь гостя от начала до конца: бронирует через Booking.com, Expedia или сайт, оплачивает, получает код и заселяется сам. 4. Как подаётся ЕСТИ: загружаемым файлом или автоматически. 5. Что происходит при отключении интернета или сбое канала и за сколько дней проблема устраняется. 6. Что Вы получаете при прекращении работы: данные, домен, доступ к замкам и, если система разработана на заказ, код.
Женщина, управляющая объектами для отдыха нескольких владельцев, поставила перед нами другое условие: ей не нужны постоянные расходы, которые растут с каждым новым объектом. Если у Вас так же, сравните стоимость номера с разовой ценой и обслуживанием 100-350 € в месяц, которое у нас оплачивается по желанию.
Реальные системы и решения, которые можно открыть
Выбор конкретного номера на плане этажа, онлайн-бронирование с оплатой и кодом от двери по SMS. Сделано по запросу отеля в Банско.
Прямые бронирования с собственного сайта без комиссии для гостя, который пришёл оттуда; английский и немецкий языки.
Календарь со свободным временем, запись клиента и автоматические напоминания: та же логика, что и со свободными номерами.
Собственная система, если:
- отель будет работать без администратора на стойке, а замки уже установлены
- сайт и платформы должны записывать бронирования в один календарь по вашим правилам
- у вас есть ресторан, залы и мероприятия с привлечённым персоналом
- вы хотите, чтобы код, данные и профили принадлежали отелю, без платы за номер
Готовая программа, если:
- у вас есть администратор на стойке, и вы работаете как большинство отелей
- кассовый чек должен печататься из гостиничной программы
- Booking.com и другие каналы должны быть подключены уже на этой неделе
- в отеле около двадцати номеров, и вы хотите начать без затрат или за несколько десятков евро в месяц
Следующий шаг
Рассматриваете «Гостиничное программное обеспечение на заказ»? Опишите, что вам нужно.
Вы описываете проект, мы задаём уточняющие вопросы и называем ценовой диапазон, затем показываем демо и отправляем письменное предложение.
Часто задаваемые вопросы
Какое гостиничное ПО выбрать для небольшого отеля?
Для небольшого отеля, которому нужны прямые бронирования с сайта, оплата картой без комиссии и заселение без администратора с кодами для дверей: система Saitami на любом телефоне и без платы за номер. Среди готовых программ для ресепшена Владовсофт Хотел и Capella предлагают самый дешёвый старт, Microinvest Хотел Pro подходит отелю с рестораном и кассовым чеком из программы, а Clock PMS+ и Hotelify работают в облаке и подключаются к каналам платформ.
Сколько стоит PMS-система для отеля?
По сайтам на 17.10.2026: Capella бесплатна для одного отеля с одним пользователем, Владовсофт Хотел стоит 139 € в год, Microinvest Хотел Pro, 999 EUR единоразово или 69 EUR в месяц без НДС, Orion 3 Hotel, €15 за номер в месяц, Clock PMS+ зависит от дохода и количества номеров. Собственная система стоит 3 000-29 300 € единоразово, по 98 нашим предложениям на 14 августа 2026 г., только сайт с онлайн-бронированиями стоит 500-5 000 €.
Есть ли бесплатное гостиничное ПО?
Да. Capella от ПетроффСофт бесплатна для компании с одним отелем и одним пользователем; плата взимается при добавлении пользователей, фискального устройства, считывателя документов, экспорта в бухгалтерскую систему или менеджера каналов. У Владовсофт Хотел есть полнофункциональная версия на 30 дней.
Передаёт ли программа данные в ЕСТИ автоматически?
Большинство создаёт файл, который вы загружаете в ЕСТИ: Владовсофт и Clock создают CSV, Capella поддерживает экспорт, Microinvest указывает интеграцию с ЕСТИ. Министерство также разрешает автоматическую передачу «система, система» после подачи заявления. У нас система создаёт файл одним кликом, а автоматическую передачу мы зафиксировали в договоре как следующий этап после сертификации отеля.
Подключается ли он к Booking.com, Airbnb и Expedia?
Готовые облачные системы это поддерживают: у Clock есть бесплатная собственная интеграция с Booking.com, HotelRunner, Hotelify и Orion 3 Hotel включают каналы, а Microinvest Хотел Pro подключается к каналам через Quendoo. У нас двусторонняя интеграция календаря описана в предложении и договоре, но в запущенной системе мы пока её не подключали, поэтому после проверки она указывается в предложении отдельной строкой.
Может ли отель работать без администратора?
Да, если замки поддерживают коды. Гость бронирует номер, оплачивает картой, получает код от двери по SMS и входит сам; код автоматически деактивируется при выезде. У нас это работает с замками TTLock без замены; если замки только предстоит купить, Orion 3 Hotel предлагает программу и замки вместе.
Какие платежи возникают после покупки?
Попросите перечислить их письменно, с указанием названия: подписка, лицензии на рабочие места, каналы, SMS, SIM-карты, поддержка. Например, Microinvest отдельно взимает плату за каждое дополнительное рабочее место, а Clock берёт €10 в месяц за другие OTA-каналы. У нас единоразовая цена указана в предложении, а поддержка 100-350 € в месяц предоставляется по желанию и может быть отключена без остановки системы.
