AI-чатбот — Троян
AI-ассистент, который отвечает клиентам об услугах, ценах и условиях и передаёт разговор сотруднику.
Мы создаём AI-ассистентов, которые отвечают по предоставленному вами контенту — услугам, ценам, условиям и документам. Если ответа там нет, ассистент записывает контакт и передаёт разговор сотруднику команды. Рабочий пример — демо «Голосовой агент»: он принимает звонки и говорит по-болгарски.
Работаем из Софии с клиентами по всей стране — удалённо, а на месте, когда этого требует проект.
Зависит от объёма работ — мы укажем её в предложении.
Что вы получаете
- Отвечает по вашим данным
Ассистент использует предоставленный вами контент: услуги, цены, условия и документы.
- Передаёт обращение сотруднику
Если ответа нет в контенте, он записывает контакт и уведомляет команду.
- На сайте и по телефону
Работает как чат на сайте, а в качестве голосового ассистента — и по телефону.
- История разговоров
Вы читаете, о чём спрашивали клиенты, и дополняете ответы.
Как проходит работа
- 1Вы описываете вопросы
О чём клиенты чаще всего вас спрашивают и через какой канал.
- 2Вопросы и диапазон стоимости
Уточняем содержание и каналы и называем диапазон цены.
- 3Демо с вашими вопросами
Ассистент отвечает на реальные вопросы ваших клиентов ещё до подготовки предложения.
- 4Письменное предложение
Каналы, интеграции и точная цена.
- 5Запуск и доработка
Запускаем ассистента и дополняем ответы на основе реальных диалогов.
Вопросы и ответы
Сколько это стоит?
Зависит от объёма работ — мы укажем её в предложении.
Сколько времени это занимает?
Зависит от объёма работ — мы укажем его в предложении.
Что происходит после запуска?
При желании мы поддерживаем проект за 100–350 € в месяц. Что входит в поддержку, указываем в предложении.
Что происходит, если ассистент не знает ответа?
Мы настраиваем его так, чтобы он отвечал только по предоставленному контенту. Если ответа там нет, он записывает контакт и передаёт разговор сотруднику.
Может ли он отвечать на звонки?
Да. Демо «Голосовой агент» принимает звонок, говорит по-болгарски, отличает срочные случаи от обычных и передаёт обращение дежурной команде.
Могу ли я узнать, о чём спрашивают клиенты?
Да. Разговоры сохраняются, и вы можете прочитать их в любое время.
