Saitami ERP: системата, с която водим продажбите си: обаждания, писма, оферти и фактури на едно място

Saitami ERP е системата, в която работи екипът ни всеки ден. Тя е една: контактите, сделките, обажданията, писмата, срещите, офертите, фактурите и задачите са в едно място и се виждат едни от други.

Опашката подрежда работата по важност. Всяка задача носи причината си: просрочено обещание, човек, който чака нашия отговор, топъл клиент, парите по сделката, отворена оферта, готово писмо. Човекът отваря първата и върви напред, задача по задача, с обаждания, които системата набира сама, когато той каже.

Обаждането е от браузъра. Разговорът се записва, преписва се за минути и се обобщава; през разговора екранът подсказва какво е казано досега, какво е обещано и какво да се попита. След разговора системата сама предлага следващата стъпка: писмо, среща, оферта.

Писмата се подготвят от изкуствен интелект по правилата на фирмата: какво се обещава, какво не, как се звучи. Човекът чете, поправя и натиска „Изпрати“. Всеки отговор, който дължим, стои в опашката, докато не замине.

Офертите, договорите, спецификациите и фактурите са документи в системата с публична страница: клиентът ги отваря, вижда се кога и откъде, приема с едно натискане, а плащането се записва при документа. Сделката знае колко струва и какво е платено.

Срещите имат запис и резюме, независимо дали са в стаята на системата, онлайн или на живо със запис от телефона. От резюмето излизат задачите, които срещата е оставила.

Кампаниите пишат на нови фирми по измерен повод: системата отваря сайта на фирмата, мери го и пише за това, което е видяла. Машината строи демонстрация на система за всяка фирма, която отговори, и човекът я праща с писмото си.

Има приложение за iPhone и Mac с опашката, обажданията и бележките. Хората в екипа имат роли: кой вижда какво, кой одобрява какво, кой на кого предава задача.