Облачне услуге за пословање: AWS, Azure или Google Cloud?

Шта заправо добијате облачном услугом?

Облак није само „сајт на туђем серверу“. То је скуп услуга: рачунарски ресурси, база података, складиште датотека, резервне копије, мрежа, надзор, заштита и контрола приступа.

На пример, једна онлајн продавница има апликацију, базу производа и поруџбина, фотографије, везу са платним оператором, курирски API и резервне копије. Ако је све подешено као један сервер без плана за опоравак, сама реч „облак“ не чини систем поузданим.

Главна практична предност је то што не купујете хардвер унапред. Можете да почнете са мањом конфигурацијом и повећате ресурсе када пословање порасте, током сезонске кампање или када буде више запослених. То, међутим, не значи аутоматски ниску цену. Рачун за облачне услуге треба планирати и пратити.

Када облак има смисла за бугарску фирму?

Облак је разуман избор када имате онлајн продавницу, CRM, ERP, мобилну апликацију или други систем коме запослени и клијенти приступају са различитих места. Погодан је и када се оптерећење мења — на пример током кампања, празника или сезонске продаје.

За фирму са неколико рачунара и локалним програмом за складиште, миграција у облак није нужно први корак. Понекад су важнији стабилна мрежа, резервно копирање и замена застарелог софтвера. Преношење проблематичног система у облак само премешта проблем.

Код ERP пројекта са поруџбинама, складиштем, фактурама, улогама и извештајима, облачна инфраструктура олакшава приступ из канцеларије и са терена. У студији случаја о ERP систему за складиште, продају и испоруке види се зашто су централизовани подаци важни: тим не мора да пребацује исте информације између одвојених табела и програма.

По чему се разликују AWS, Azure и Google Cloud?

Све три платформе нуде виртуелне сервере, базе података, складиште датотека, мрежне услуге, резервне копије, надзор и алате за безбедност. Разлике су у екосистему, доступним услугама, начину рада и искуству тима који ће их одржавати.

Ове категорије су смернице, а не правило. Онлајн продавница на .NET-у може одлично да ради на AWS-у, а апликација за анализу података може да буде изграђена на Azure-у. Избор треба да почне од захтева, а не од списка популарних услуга.

Која је платформа разумна за онлајн продавницу, ERP или апликацију?

Онлајн продавница

За онлајн продавницу су важни брзо учитавање, база производа и поруџбина, слике, резервне копије, повезивање са курирском службом и платним оператором. Архитектура у облаку треба да издржи вршно оптерећење, али и да не плаћате стално максимални капацитет.

За онлајн продавницу са каталогом, плаћањем поузећем и аутоматским креирањем товарних листова често су довољне стандардне услуге: апликација, база података, објектно складиште, CDN, надзор и резервне копије. Детаљи о изради онлајн продавнице важни су и за избор инфраструктуре, јер интеграције утичу на оптерећење и одржавање.

ERP и CRM

Код ERP и CRM система најважнији су безбедност корисничких улога, приступ подацима, историја измена, аутоматске резервне копије и опоравак у случају грешке. Није довољно да систему можете да приступите преко прегледача. Морате знати ко види фактуре, стање залиха, зараде и податке о клијентима.

Код система по мери важније је да има јасну архитектуру него да користи најновију услугу одређеног провајдера. При изради ERP система по мери, облачно окружење треба да прати процесе у компанији, а не да их усложњава.

Мобилна апликација и јавна платформа

Мобилна апликација обично користи API, базу података, датотеке, обавештења и административни панел. Код платформе са великим бројем истовремених корисника важни су кеширање, ограничавање захтева, логови и план опоравка. Тада већ има смисла детаљнија архитектура и аутоматско скалирање.

Колико коштају услуге у облаку?

Не постоји једна цена за „облак“. Она зависи од броја захтева, величине базе, датотека, одлазног саобраћаја, резервних копија, развојног окружења и нивоа надзора. Следећи распони представљају оквирне месечне трошкове инфраструктуре, без развоја и сталне људске подршке.

Распони се мењају када има много слика и видео-садржаја, велики одлазни саобраћај, географски распоређених корисника, рада 24/7, дужег чувања логова или захтева за одвојеним тестним окружењем. Важно је и ко управља инфраструктуром: лоше подешена база или заборављени тестни сервер могу да повећају рачун без икакве додатне вредности.

Проверите да ли понуда укључује резервне копије, надзор, ажурирања и реакцију у случају проблема. Јефтина месечна накнада често је само цена виртуелног сервера, а не цена целог система који функционише.

Шта се често погрешно уради при миграцији у облак?

• Стари сервер се преноси без анализе базе, датотека и зависности.
• Резервне копије се подесе, али нико не проверава да ли могу да се врате.
• Приступ се даје већем броју људи него што је потребно, без одвојених улога и вишефакторске заштите.
• Тестна окружења остају стално укључена и стварају непотребне трошкове.
• Интеграције са курирским службама, платним системима, рачуноводством или телефонијом тестирају се тек након пресељења.
• Не постоји особа задужена за налог за облачне услуге, домене, приступне кључеве и план за ванредне ситуације.

За сајт, онлајн продавницу или ERP добро је имати одвојена развојна и продукциона окружења, контролу приступа, централизоване логове и обавештења при неуобичајеном оптерећењу. Када постоји више од једног система, вреди планирати и API интеграцију између софтверских система, уместо да запослени ручно копирају податке.

Како да изаберете провајдера и архитектуру?

1. 01
   Опишите системе и оптерећење

   Наведите сајт, онлајн продавницу, ERP, CRM, мобилне апликације, базе, датотеке и спољне услуге. Запишите приближан број корисника, поруџбина, докумената и периоде највећег оптерећења.

2. 02
   Дефинишите безбедносне захтеве

   Раздвојте улоге, опишите који су подаци осетљиви и наведите ко треба да има приступ. Дефинишите рокове чувања докумената и логова.

3. 03
   Изаберите архитектуру, а не само добављача

   Одредите које су компоненте потребне: апликација, управљана база података, складиште датотека, CDN, резервне копије, надзор и тестно окружење. Избегавајте услуге које не можете да одржавате.

4. 04
   Направите план миграције и враћања на претходну верзију

   Прво копирајте и проверите податке у тестном окружењу. Одредите када ће доћи до кратког прекида, како ће систем бити проверен и како ћете се у случају проблема вратити на претходну верзију.

5. 05
   Пратите трошкове и рад система након пуштања у рад

   Подесите обавештења о буџету, месечни преглед ресурса, ажурирања, проверу резервних копија и тест опоравка. Инфраструктура у облаку није пројекат који се завршава на дан миграције.

Шта треба да тражите у понуди?

Тражите архитектонску шему, списак услуга, очекивани распон месечног рачуна и преглед онога што није укључено. Мора бити јасно ко је власник налога, ко има администраторски приступ и како ћете добити своје податке ако промените партнера.

Проверите да ли постоје аутоматске резервне копије, колико дуго се чувају и да ли је опоравак тестиран. Тражите и одговоре на практична питања: ко добија обавештење у случају пада система, у ком року се реагује и ко плаћа додатне ресурсе током вршног оптерећења.

Код сложених решења не упоређујте само цену облака, већ укупне трошкове власништва: развој, лиценце, одржавање, надзор, миграцију и време ваших запослених. Понекад је једноставнија архитектура бољи пословни избор.

Често постављана питања

Шта је боље за мало предузеће: AWS, Azure или Google Cloud?

Не постоји универзални победник. Изаберите платформу коју ваш тим може да одржава и која се добро интегрише са постојећим софтвером, рачуноводством, системима за плаћање и Microsoft окружењем, ако га користите.

Да ли је облак јефтинији од сопственог сервера?

За мало предузеће облак често елиминише велику почетну инвестицију и трошкове електричне енергије, хлађења и резервног хардвера. Код стално високог оптерећења сопствена или изнајмљена наменска инфраструктура може бити исплативија, али треба урачунати одржавање и опоравак у случају квара.

Да ли су подаци у AWS, Azure и Google Cloud безбедни?

Платформе нуде моћне алате за шифровање, управљање идентитетима, мрежну заштиту и евиденције. Безбедност зависи и од подешавања, лозинки, улога, ажурирања и начина на који апликација обрађује податке.

Могу ли постојећи ERP да преместим у облак?

Да, али најпре треба проверити технологију, базу података, лиценцу, интеграције и начин на који корисници раде. Понекад је разумније делимично прерадити систем него га копирати без измена.