CRM на замову або CRM з падпіскай: калі што выбіраць, з цэнамі з 98 прапаноў
CRM з падпіскай пры стандартным працэсе і невялікай камандзе; CRM па замове, калі тэлефон, Viber, камерцыйныя прапановы і рахункі-фактуры павінны быць у адным месцы. Распрацоўка па замове каштуе 3 000-29 300 € паводле 98 нашых прапаноў, часцей за ўсё каля 8 600 €. HubSpot, Pipedrive, Bitrix24, Zoho па шасці крытэрыях.
Для камерцыйных каманд, якія хочуць мець кліентаў, прапановы, званкі і электронныя лісты ў адным месцы і лічаць, колькі плацяць за карыстальніка.
CRM на замову ад Saitami збірае тэлефон, Viber, электронную пошту, прапановы і рахункі па адным кліенце на адным экране, паводле Вашых этапаў продажаў, без платы за карыстальніка, калі каманда расце: такая сістэма каштуе 3 000-29 300 €, часцей за ўсё каля 8 600 €, па 98 нашых прапановах на 14 жніўня 2026 г., разава. HubSpot, Pipedrive, Bitrix24 і Zoho запускаюцца за некалькі дзён, але аплата спаганяецца за кожнага карыстальніка кожны месяц, а працэс застаецца ў іхніх рамках.
Вось адказ. Мы самі вялі кліентаў у HubSpot да 2025 г., а потым замянілі яго ўласнай сістэмай, калі званкі, лісты, прапановы і рахункі павінны былі захоўвацца па адным кліенце на адным экране. Ніжэй: шэсць крытэрыяў, чатыры прадукты, якімі карыстаюцца нашы кліенты, калі для пачатку дастаткова падпіскі, і сістэмы, якія можна адкрыць.
CRM на замову
Мае сэнс пры спецыфічным працэсе продажаў, тэлефоне ў браўзеры, Viber і WhatsApp у тым жа спісе, а таксама прапановах і рахунках-фактурах, якія ствараюцца ў той жа сістэме. Аплата аднаразовая, без платы за карыстальніка.
CRM па падпісцы
Добры выбар пры стандартным працэсе і невялікай камандзе. Запускаецца за некалькі дзён, мае больш функцый з першага дня. Параўноўвайце платы за інтэграцыі, модулі і кожнага новага карыстальніка на тры гады наперад.
Параўнанне паводле крытэрыяў
| Крытэрый | CRM на замову | CRM па падпісцы | Выснова |
|---|---|---|---|
| Кошт | Аднаразова 3 000-29 300 €, часцей за ўсё каля 8 600 €; падтрымка 100-350 € у месяц асобна, без платы за карыстальніка | Штомесячная плата за карыстальніка ў HubSpot, Pipedrive і Zoho; за арганізацыю ў Bitrix24 | Залежыць ад колькасці карыстальнікаў і часовага гарызонту |
| Працэс продажу | Этапы, правілы, задачы і дакументы, Вашы | Гатовыя этапы і палі, наладжваюцца ў межах магчымасцяў прадукту | Індывідуальная распрацоўка для спецыфічнага працэсу |
| Каналы | Тэлефон у браўзеры з запісам, email, Viber і WhatsApp у картцы кліента | Каналы з каталога прадукту; тэлефон і Viber, пашырэнне або адсутнічаюць | Індывідуальная распрацоўка для тэлефона і Viber |
| Камерцыйныя прапановы і рахункі-фактуры | Фармуюцца ў той жа сістэме, з нумарацыяй і PDF, і захоўваюцца ў картцы кліента | Асобны прадукт або пашырэнне; рахунак-фактура звычайна ствараецца ў іншым месцы | Па замове, калі продаж завяршаецца рахункам-фактурай |
| Экран | Толькі палі, якімі карыстаецца каманда | Усе функцыі прадукту, якія каманда вымушана абыходзіць | Індывідуальнае рашэнне для невялікай каманды |
| Запуск | Тыдні: спачатку спіс кліентаў і этапы, потым каналы | Дні: рэгістрацыя, імпарт кантактаў, наладка этапаў | Падпіска |
Гатовыя прадукты, якія ўзважваюць нашы кліенты
Факты ўзятыя з публічнай старонкі кожнага прадукту, прачытанай на дату побач са спасылкай. Лічба, якую мы не змаглі прачытаць там, на старонцы адсутнічае.
| Прадукт | Што гэта і як аплачваецца | Для каго | Крыніца |
|---|---|---|---|
| HubSpot | CRM з бясплатным пачатковым узроўнем і платнымі «хабамі» для продажаў, маркетынгу і абслугоўвання, з коштам за месяц на старонцы прадукту. | Невялікая каманда, якая прадае па электроннай пошце і хоча адразу бачыць кантакты і этапы. Актуальны кошт праверце на яе старонцы. | hubspot.com, цэны на 14 кастрычніка 2026 г. |
| Pipedrive | CRM, пабудаваная вакол варонкі продажаў, з коштам за карыстальніка ў месяц у некалькіх планах і пробным перыядам. | Камерцыйная каманда са стандартнымі этапамі, якая хоча бачыць здзелкі ў выглядзе калонак і не мае патрэбы ў тэлефоне ў сістэме. | pipedrive.com, цэны на 14 кастрычніка 2026 г. |
| Bitrix24 | CRM, задачы і чат у адным прадукце, з коштам за арганізацыю: бясплатна для 1-2 карыстальнікаў, Basic для 5 карыстальнікаў, 49 US$ у месяц пры гадавой аплаце, Standard для 50 карыстальнікаў, 99 US$. | Кампанія з большай колькасцю супрацоўнікаў і стандартным працэсам, якая згодная працаваць у інтэрфейсе прадукту. | bitrix24.com, цэны на 14 кастрычніка 2026 г. |
| Zoho CRM | CRM з бясплатнай версіяй для 3 карыстальнікаў і платнымі версіямі з коштам за карыстальніка ў месяц; Zoho CRM Plus пачынаецца ад 20 US$ за карыстальніка ў месяц. | Невялікая каманда з бясплатным стартам, без тэлефона, Viber і рахункаў-фактур у сістэме. | zoho.com, цэны Zoho CRM на 14 кастрычніка 2026 г. |
Калі для пачатку дастаткова падпіскі
Каманда з двух або трох чалавек, у якой сёння няма ніякага спісу кліентаў і якая хоча атрымаць яго да канца тыдня, можа пачаць з бясплатнага ўзроўню HubSpot або Zoho. Плата з’яўляецца з трэцім або чацвёртым карыстальнікам і з кожнай функцыяй па-за бясплатным узроўнем, а званкі, Viber і рахункі застаюцца па-за CRM.
Тады надыходзіць момант, калі і мы зрабілі замену: адзін кліент на адным экране, з усім, што з ім адбылося, і без платы за карыстальніка. Гатовы CRM мае шмат функцый з першага дня, уласны мае тыя, якімі Ваша каманда сапраўды карыстаецца, і дадае наступныя, калі яны становяцца патрэбнымі.
Калі перамагае CRM на замову
Калі продаж праходзіць праз тэлефон. У Saitami ERP тэлефон знаходзіцца ў браўзеры: званок запісваецца, абагульняецца і захоўваецца ў картцы кліента разам з лістамі, прапановамі і рахункамі-фактурамі, а ўваходны званок адкрывае картку кліента яшчэ да таго, як Вы паднімеце слухаўку. У Elite Call Center CRM сістэма пабудавана вакол аператараў: поўная гісторыя кліента, жывое табло і супервайзер, які слухае размову. Ніводная з гэтых магчымасцяў не з'яўляецца наладай у гатовым прадукце.
Калі каманда расце: пры аплаце за карыстальніка дзесяты чалавек кожны месяц каштуе столькі ж, колькі першы. Калі працэс не падыходзіць: здзелка з трыма варыянтамі прапановы, дамовай, рахункам-фактурай на аванс і на рэшту, кожны дакумент на сваім этапе, з напамінам пра тэрмін. Гэта наш працэс, таму мы пабудавалі яго самі пасля таго, як абыходзілі яго ў HubSpot.
Калі Вы хочаце валодаць сваімі данымі. Спіс кліентаў, самае каштоўнае ў гандлёвай фірме. Пры падпісцы Вы экспартуеце яго тады і так, як дазваляе прадукт; у сістэме на замову база належыць Вам з першага дня.
Як параўнаць цану за тры гады
Падпіска: цана за карыстальніка ў залежнасці ад колькасці людзей і за 36 месяцаў, плюс платныя пашырэнні для тэлефона, Viber і прапаноў, плюс час, за які нехта перапісвае рахунак-фактуру ў іншую праграму. Пяць карыстальнікаў на працягу трох гадоў, гэта сума парадку нашай сярэдняй цаны, 8 600 €, і яна расце з кожным новым чалавекам.
На замову: цана з прапановы, плюс 100-350 € у месяц за падтрымку на працягу 36 месяцаў, плюс змены, якіх Вы запатрабуеце. Пры двух людзях і стандартным працэсе падпіска, правільны выбар. Пры пяці і больш людзях або калі ў сістэме ёсць тэлефон і рахункі-фактуры другая сума будзе меншай або блізкай, а ў выніку сістэма належыць Вам.
Рэальныя сістэмы і рашэнні, якія можна адкрыць
Кліенты, тэлефон у браўзеры з запісам, камерцыйныя прапановы, рахункі-фактуры і задачы ў адной картцы кліента. Замяніла HubSpot.
CRM з поўнай гісторыяй кліента, жывой панэллю для супервайзараў і запісам кожнага званка.
Званкі, email, чат, Viber і Facebook у адным спісе, тікеты з тэрмінамі і зыходныя кампаніі. Без рэгістрацыі.
Вы адпраўляеце прапанову спасылкай праз WhatsApp або email і бачыце, хто яе адкрыў, калі і колькі разоў.
CRM на замову, калі:
- продаж ідзе праз тэлефон, і Вы хочаце захоўваць запіс у картцы кліента
- патрэбны Viber, WhatsApp, камерцыйныя прапановы або рахункі-фактуры ў адной сістэме
- каманда расце, і плата за карыстальніка расце разам з ёй
- Ваш працэс продажу не адпавядае гатовым этапам
- Вы хочаце, каб база кліентаў належала Вам
CRM па падпісцы, калі:
- Ваш працэс стандартны, а ў камандзе да трох чалавек
- Вы прадаеце праз email, і Вам не патрэбны тэлефон у сістэме
- вы хочаце пачаць за некалькі дзён
- рахункі-фактуры застаюцца ў бухгалтарскай праграме
Наступны крок
Разглядаеце «CRM-сістэма на замову»? Апішыце, што вам патрэбна.
Вы апісваеце праект, мы задаём удакладняльныя пытанні і называем цэнавы дыяпазон, потым паказваем дэма і дасылаем пісьмовую прапанову.
Часта задаваныя пытанні
Ці можа CRM на замову мець тэлефон і Viber?
Так. Тэлефон у браўзеры з запісам і абагульненнем размовы мы стварылі ў Saitami ERP, а тэлефон, электронную пошту, Viber і WhatsApp у адным спісе кліента паказваем у рашэнні для кантакт-цэнтра. Лініі і нумары належаць вам, у аператара, якога вы выбераце.
Што мы страчваем у параўнанні з CRM па падпісцы?
Функцыі з першага дня. Гатовая CRM мае шаблоны, справаздачы і мабільнае прыкладанне ўжо пры рэгістрацыі. Пры распрацоўцы па замове мы пачынаем з кліентаў, этапаў і каналаў, якімі Вы карыстаецеся, і дадаём астатняе па меры выкарыстання. Калі Вы будзеце карыстацца ўсім з першага дня, падпіска, правільны выбар.
Чаму CRM па замове каштуе столькі ж, колькі ERP?
Таму што ацэньваецца гэтак жа: паводле працэсаў, роляў і сувязяў. CRM з тэлефонам, камерцыйнымі прапановамі і рахункамі-фактурамі, гэта меншая ERP, таму яна ў тым жа дыяпазоне, 3 000-29 300 €, а невялікая CRM без тэлефаніі, у яго ніжняй частцы.
Ці можна перанесці даныя з HubSpot, Pipedrive або Excel?
Так. Кантакты, кампаніі, здзелкі і нататкі экспартуюцца з прадукту, а мы імпартуем іх да запуску, правяраючы дублікаты. Мы зрабілі гэта для ўласных кліентаў, калі пераходзілі з HubSpot; перанос, асобны пункт у прапанове.
Калі падпіска становіцца даражэйшай за ўласную сістэму?
Калі памножыць цану карыстальніка на колькасць людзей і на 36 месяцаў, а таксама дадаць платныя пашырэнні. Для каманды з пяці і больш чалавек сума супастаўная з нашай сярэдняй цаной, 8 600 €, і расце з кожным новым чалавекам, а ў канцы перыяду Вы нічога не валодаеце.
Ці можна пачаць з гатовай CRM, а потым перайсці на ўласную?
Так, і для невялікай каманды гэта разумны парадак. Гатовая CRM паказвае, якімі этапамі і палямі Вы сапраўды карыстаецеся, а гэта палова апісання сістэмы па замове. Даныя пераносяцца, калі надыходзіць час.
Колькі часу займае CRM па замове?
Спіс кліентаў, этапы і задачы, у першыя тыдні; тэлефон, Viber і камерцыйныя прапановы з'яўляюцца на наступных этапах, кожны з якіх паказваецца ў працоўным выглядзе да аплаты. Дакладны тэрмін указваецца ў прапанове.
