Viber-Marketing für Unternehmen bedeutet, dass Sie Ihre Kunden im Namen Ihres Unternehmens über Viber anschreiben: Kampagnen für ein neues Produkt oder eine Aktion an Personen, die dem Empfang zugestimmt haben, automatische Antworten auf häufige Fragen sowie Gespräche, die gemeinsam mit E-Mail und Telefon in einem Posteingang gesammelt werden. Das eignet sich für ein Geschäft oder Unternehmen mit einem bestehenden Kundenstamm. Der Preis unserer Marketingangebote beträgt 250-2.500 € und wird anhand der tatsächlich versendeten Angebote berechnet. Anzahl und Datum stehen unten unter dem Preis. Die Gebühren von Viber für Geschäftsnachrichten werden separat direkt an Viber gezahlt. Jeden Monat sehen Sie, was versendet wurde, an wie viele Personen, wie viele die Nachrichten geöffnet und beantwortet haben und wie viele Bestellungen oder Anfragen aus der Kampagne entstanden sind.
Владислав БарковGeschäftsführer· Aktualisiert am Die Liste gehört Ihnen. Wir helfen Ihnen, die Einwilligung in Formularen, im Shop und an der Kasse einzuholen.
Ein neues Produkt, eine Aktion oder eine Erinnerung für Menschen, die dem Empfang zugestimmt haben.
Häufige Fragen werden sofort beantwortet, alle anderen Anfragen erreichen einen Mitarbeiter.
Viber, WhatsApp, E-Mail und Telefon in der Kundenhistorie, wie bei der Lösung „Kontaktcenter“.
Versendete, geöffnete und beantwortete Nachrichten sowie Bestellungen oder Anfragen aus jeder Kampagne.
Ästhetikzentrum in Ruse: drei Posts pro Woche auf Facebook und Instagram, jeder zu einer echten Behandlung des Zentrums, mit einem Bild nach Beschreibung, einem eigenen Text-Template und Veröffentlichung, ohne dass am jeweiligen Tag jemand aktiv werden muss.
Performance-Marketing für eine Parfümmarke: über 70 Werbemotive für Meta, Kampagnen nach Saisons und Düften, ein Produktkatalog aus den Shopdaten, serverseitiges Tracking und eine wöchentliche Auswertung nach Umsatz statt nach Klicks.
Luxusmarke für Damenstrumpfhosen: visuelle Identität und zweisprachiger Onlineshop mit Kartenzahlung und Lieferung durch Econt.
Wir messen Kampagnen anhand von Bestellungen und Anfragen, nicht anhand versendeter Nachrichten. Jeder Link in der Nachricht führt zu einer Seite, die erfasst, wer über Viber gekommen ist und was diese Person getan hat. Bei einem Geschäft wird in der Bestellung die Kampagne gespeichert, aus der sie hervorgegangen ist. Wir arbeiten ausschließlich mit Ihren Daten: Die Liste gehört Ihnen, die Einwilligungen gehören Ihnen und bleiben bei Ihnen. Wie Viber, WhatsApp, E-Mail und Telefon in einem Posteingang aussehen, mit der Kundenhistorie neben jeder Nachricht, zeigt die Lösung „Kontaktzentrum“ auf demo.mmm.software. Sie lässt sich mit einem Klick im Browser öffnen.
Wir beginnen mit der Liste: Woher stammen die Nummern, wer hat dem Empfang von Nachrichten zugestimmt und wie wird die Einwilligung künftig eingeholt, über das Formular auf der Website, im Geschäft und an der Kasse? Ohne Einwilligung schreiben wir niemandem. Wir registrieren das Viber-Geschäftsprofil in Ihrem Namen oder strukturieren das bestehende Profil neu: Name, Logo, Beschreibung, Öffnungszeiten sowie die Schaltflächen, über die Kunden schreiben oder anrufen können. Wir formulieren automatische Antworten auf häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen, Lieferung und Adresse und legen fest, wo Fragen landen, die von einem Mitarbeiter beantwortet werden müssen.
Wir bereiten die erste Kampagne vor: welches Produkt oder welche Aktion, an welche Empfänger, mit welchem Text und welchem Link. Sie sehen sie vor dem Versand und sagen „Ja“ oder teilen uns mit, was geändert werden soll. Wir versenden sie innerhalb von drei Werktagen, sobald uns die Materialien und Zugänge vorliegen. Nach der Kampagne erhalten Sie den ersten Bericht: versendet, zugestellt, geöffnet, beantwortet und Bestellungen.
Wir erstellen einen Kampagnenkalender für den Monat: neue Produkte, Aktionen, Erinnerungen und saisonale Anlässe. Wir formulieren jede Nachricht und zeigen sie Ihnen, bevor sie versendet wird. Abmeldungen bearbeiten wir sofort: Wer keine weiteren Nachrichten erhalten möchte, bekommt auch keine mehr. Wir prüfen die automatischen Antworten und ergänzen sie um Fragen, die neu aufgekommen sind. Am Monatsende erhalten Sie einen Bericht nach Kampagne: welcher Text und welcher Anlass Bestellungen gebracht haben, sowie einen Vorschlag für den nächsten Monat.
Am besten funktionieren Nachrichten, die der Kunde auch ohne Werbeabsicht erhalten möchte: Der Artikel, nach dem er gefragt hat, ist wieder verfügbar; sein Termin ist morgen um zehn Uhr; die Bestellung wurde an den Kurier übergeben; diese Woche gibt es einen Rabatt auf das Produkt, das er regelmäßig kauft. Wir schreiben kurz, mit dem Namen des Kunden und einem einzigen Link, und nicht öfter als ein paar Mal im Monat, denn jede unnötige Nachricht führt zu einer Abmeldung. Die Anlässe ordnen wir in einem Monatskalender, und Sie entscheiden, welche bleiben. Antwortet ein Kunde mit einer Frage, erreicht die Nachricht einen Mitarbeiter Ihres Teams im selben Posteingang, zusammen mit seiner Bestellhistorie.
Ein Viber-Geschäftsprofil in Ihrem Namen, eine strukturierte Liste der Einwilligungen, Kampagnen, die Sie vor dem Versand sehen, automatische Antworten, Gespräche mit Kundenhistorie sowie einen monatlichen Bericht zu Bestellungen und Anfragen. Bei einem verbundenen CRM-System bleibt jedes Gespräch beim Kunden, neben seinen E-Mails und Anrufen.
Die Gebühren von Viber für Geschäftsnachrichten werden direkt an Viber gezahlt. Werbung auf Google oder Meta, die Erstellung eines Online-Shops oder einer Website sowie SMS-Kampagnen werden separat angeboten.
Wir schreiben keine Nummern ohne Einwilligung an, kaufen keine Listen und „finden“ auch keine Nummerndatenbanken. Wir versenden nicht jeden Tag dieselbe Nachricht und verstecken die Abmeldeschaltfläche nicht. Wir versprechen Ihnen keine bestimmte Anzahl von Bestellungen aus einer Kampagne. Wir zeigen Ihnen, was die vorherige Kampagne gebracht hat und was wir ändern.
Was Sie Ihren Kunden schreiben möchten, an wen und wie oft.
Wir fragen nach Ihrer Liste, den Einwilligungen und Ihren Systemen und nennen Ihnen eine Preisspanne.
Was wir einrichten, wie viele Kampagnen pro Monat enthalten sind und was der genaue Preis ist.
Wir richten das Profil und die automatischen Antworten ein und starten die erste Kampagne innerhalb von drei Werktagen.
Jeden Monat: Kampagnen nach Kalender, Abmeldungen werden berücksichtigt, Bericht zu den Bestellungen.
Viber-Marketing: 250-2.500 €. Der genaue Preis steht im schriftlichen Angebot.
Das hängt vom Umfang ab und wird im Angebot festgehalten. Zum Vergleich einige Beispiele aus unserem Portfolio: Vida Luxe: monatlich, seit 09.2026, Akbari Perfume House: Kampagnen seit 10.2025, monatliche Betreuung ab 09.2026.
Auf Wunsch übernehmen wir die Wartung des Projekts für 100-350 € pro Monat. Was die Wartung umfasst, halten wir im Angebot fest.
Ja. Die Gespräche werden in der Kundenhistorie erfasst, wie die Lösung „Kontaktcenter“ zeigt, und die Bestellung im Shop speichert die Kampagne, über die sie gekommen ist. Wenn Ihr System über eine API verfügt, verbinden wir auch dieses.
Mit Ihren. Wir schreiben Ihren Kunden, die zugestimmt haben, Nachrichten von Ihnen zu erhalten. Wir besitzen oder verkaufen keine Listen mit Telefonnummern. Wir helfen Ihnen, Ihre eigene Liste zu organisieren und künftig Einwilligungen einzuholen.
Nein. Werbenachrichten werden nur an Personen versendet, die ihrem Empfang zugestimmt haben, und jede Nachricht enthält eine Möglichkeit zur Abmeldung. Eine Bestellbestätigung oder eine Terminerinnerung ist etwas anderes: Sie ist Teil einer Leistung, die der Kunde bereits angefordert hat.
Viber berechnet Geschäftsnachrichten pro Nachricht nach dem eigenen Tarif, und die Rechnung wird auf Ihren Namen von Viber ausgestellt. Unser Preis gilt für die Vorbereitung, den Versand, die Antworten und den Bericht und ist im Angebot getrennt von den Viber-Gebühren aufgeführt.
Bis zu drei Werktage, nachdem wir die Liste, die Materialien und den Zugang zum Profil erhalten haben. Zuerst sehen Sie die Nachricht und geben Ihr „Ja“, danach versenden wir sie.
Nach jeder Kampagne: versendet, zugestellt, geöffnet, beantwortet sowie Bestellungen oder Anfragen, die über den Link in der Nachricht eingegangen sind. Am Monatsende: Welche Anlässe und Texte die meisten Ergebnisse gebracht haben und was wir für den nächsten Monat vorschlagen.
Das hängt davon ab, wo Ihre Kunden heute mit Ihnen schreiben: Wir beginnen mit diesem Kanal. In Bulgarien ist das bei Privatkunden meist Viber, bei ausländischen Kunden WhatsApp. Die anderen Kanäle fügen wir hinzu, sobald jemand sie betreuen kann.
Monatlicher Service. Die Mindestlaufzeit halten wir im Angebot fest; danach verlängert sich der Service von Monat zu Monat. Das Profil, die Liste und die Einwilligungen bleiben auch nach der Beendigung in Ihrem Besitz.
Viber, WhatsApp und Telegram auf einer Seite.
Viber, WhatsApp, E-Mail und Telefon in einem Posteingang, mit der Kundenhistorie.
Wo Gespräche, Geschäfte und Einwilligungen gespeichert sind.
Wenn Sie neue Kunden erreichen müssen, nicht nur Ihre bestehenden.
Alle Projekte, nach Art der Arbeit geordnet.
WhatsApp-Marketing für Unternehmen: WhatsApp Business mit genehmigten Vorlagen, automatischen Antworten, einem Katalog im Chat und allen Gesprächen in einem Posteingang, ausgewertet nach Bestellungen und gebuchten Terminen.
Telegram-Marketing für Unternehmen: ein Kanal für Ihre Kunden, ein Bot, der antwortet und Anfragen annimmt, sowie Benachrichtigungen von Ihrer Website und Ihren Systemen, die Ihr Team innerhalb von Sekunden erreichen.
Individuelle CRM-Systeme für kleine und mittlere Unternehmen: Kunden, Anfragen, Geschäfte, PDF-Angebote, Aufgaben und Telefon im Browser, mit Ihren Daten bei Ihnen.
AI-Chatbot für Ihre Website: Er beantwortet Kundenfragen zu Ihren Leistungen, Preisen und Bedingungen, erfasst die Anfrage und übergibt sie an einen Mitarbeiter. Am Telefon übernimmt diese Aufgabe der Sprachagent.
Online-Shop mit Katalog, Filtern, Kartenzahlung oder Nachnahme, Versandetiketten vom Versanddienstleister und Anbindung an Ihr Lager oder ERP-System.
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