Аптечное программное обеспечение в Болгарии: сравнение аптечных программ и их цен

Выбор определяют три вещи, и ни одна из них не вопрос вкуса. Во-первых, отчётность перед Здравной кассой: НЗОК публикует требования к аптечному ПО и формату XML-файла, с помощью которого аптека отчитывается по рецептам, действующие с 01.09.2024, а также инструкции по проверкам в реальном времени при отпуске лекарств с мая 2025 года. Программа должна им соответствовать и обновляться при изменении требований. Во-вторых, электронные рецепты через НЗИС: выполнение, возврат и аннулирование на кассе по спецификации, которую НЗИС публикует для разработчиков. В-третьих, верификация: каждая упаковка по рецепту сканируется и проверяется в болгарской системе верификации. БОВЛ (Болгарская организация по верификации лекарственных средств) публикует список ИТ-поставщиков, чьи продукты протестированы в системе; последний найденный нами список актуален на 14.08.2023. Аптека Експерт 2, Click Drug, Фарма Про и PharmaStar входят в него.

Далее идут функции, которые есть в каждой складской программе: серия и срок годности каждой упаковки, первоочерёдный отпуск упаковки с ближайшим сроком годности, штрихкод при приёмке и продаже, касса и фискальное устройство, заказы оптовым торговцам, отчёты об истекающих сроках и залежавшемся товаре.

Если поставщик не может показать вам первые три функции в работе в аптеке, остальное не имеет значения. Поэтому для кассы мы рекомендуем готовый продукт: он уже ежедневно проходит эти проверки в сотнях аптек, а его поддержка отслеживает изменения требований вместо вас.

Производители продают программы тремя разными способами, поэтому их цены нельзя сравнить в одной строке. Лицензия плюс ежемесячная поддержка, ежегодная плата или облачная подписка. Расчёт за 36 месяцев выравнивает их.

Аптека Експерт 2: полная версия стоит 613,55 € без НДС единоразово. Стоимость поддержки не указана на странице с ценами; в общих условиях Фьоникс Фарма от июня 2026 года пакет Silver для максимум двух рабочих мест стоит 88,20 € в месяц без НДС, а Gold без ограничения числа рабочих мест, 116,42 €. Поддержка не обязательна, но без договора каждое обновление стоит 306,78 €. По нашим расчётам, одна аптека с полной версией и Silver платит за три года 613,55 € плюс 36 по 88,20 €, всего 3 788,75 € без НДС.

UniRx ERP: 149 € в месяц за 36 месяцев составляют 5 364 €, без начальной платы. На сайте не указано, включает ли сумма НДС и рассчитана ли она на одну аптеку, поэтому уточните это до расчёта. Клик Аптека, Супернова и PharmaCloud: запросите предложение на те же 36 месяцев и то же количество рабочих мест.

В расчёт добавьте: рабочие места сверх первого, модули, не входящие в основную цену (связь с бухгалтерской программой, беспроводная инвентаризация, этикетки), фискальное устройство и ПОС-терминал, а также стоимость выезда на место без договора. И уточните, что произойдёт с данными, если через три года вы смените программу: в каком формате они экспортируются и кто оплачивает экспорт.

НЗОК, электронные рецепты через НЗИС, верификация упаковок и касса остаются в аптечной программе на каждой кассе. Это регулируемый продукт, который обновляется при каждом изменении требований, и мы его не заменяем. Отчётность перед НЗОК, электронные рецепты и верификацию мы до сих пор не разрабатывали.

Для одной аптеки с одной программой этого достаточно. Как только аптек становится две или больше, появляется оптовый склад, интернет магазин или владелец начинает собирать отчёт в Excel, приходит время системы поверх аптечной программы.

Аптечная программа остаётся на каждой кассе. Система по заказу работает поверх неё и считывает её данные или работает рядом с ней в той части, которую аптечная программа не покрывает.

Владелица аптечной сети заполнила нашу форму для ERP-системы. Мы отправили ей идею: склады, кассы, управление персоналом, отчёты и доступ с телефона для руководителей. В ней мы также написали «работа с НЗОК». Сегодня мы сформулировали бы точнее: НЗОК, рецепты и верификация остаются в аптечной программе, а наша система собирает в одном месте остатки, графики сотрудников и отчёты со всех объектов. Когда мы позвонили ей, она была на кассе и попросила написать ей. Встречи пока не было, и это тоже честный ответ: владельцу, который работает в аптеке, нужно решение, для запуска которого не требуется его время.

Другой случай, травяные аптеки и магазины пищевых добавок и косметики. Травяная аптека запросила у нас демо-сайт с каталогом трав, смесей и косметики, а корзина и онлайн-заказы были отдельной строкой в предложении. Там нет рецептов по НЗОК, а онлайн-магазин должен получать данные об остатках из того же источника, что и торговый зал. Это наша обычная работа.

Сигнал всегда один и тот же: таблица в Excel, в которую кто-то каждую неделю переписывает данные из аптечных программ, чтобы владелец видел оборот и истекающие серии по объектам. Эта таблица уже является системой по заказу, просто пока её делает человек.

Аптечные системы мы не делали, складские делали. Пеликан ДТМ в Габрово продаёт офисную технику и товары для здоровья оптом и в розницу с главного склада и из книжного магазина. У каждого товара четыре цены и остаток по объекту, поставка принимается построчно и сама пополняет склад, а перемещение между объектами оформляется одним документом и оценивается по цене объекта, куда поступает товар. Инвентаризация работает сразу с 2 500 товарами, сохраняется как черновик, пока идёт подсчёт, и различает подсчитанный нулевой остаток и товар, который ещё не подсчитан, поэтому ничего случайно не обнуляется. Интернет-магазин подключён к тому же складу.

Партии со сроком годности мы показываем в демо Тестен Дом для пищевого производства: каждая партия поступает со сроком годности, штрихкод отслеживает её, а при списании первой выходит партия с ближайшим сроком. Та же логика нужна на складе сети или оптового продавца добавок и косметики.

Это то, что мы можем показать вживую. Для аптеки это полезно рядом с прилавком, но не на нём.

Каждому производителю из таблицы, а нам по части, связанной с аптекой:

1. Есть ли продукт в списке БОВЛ и под каким названием? 2. Как выполняется электронный рецепт через НЗИС и чьей электронной подписью? 3. Кто обновляет отчёт для НЗОК при изменении формата или номенклатуры, за какой срок и за какую сумму? 4. Сколько рабочих мест и объектов покрывает цена и сколько стоит следующий? 5. Что входит в поддержку, сколько она стоит в месяц и сколько мы платим без договора? 6. Где хранятся данные, на сервере в аптеке или в облаке, кто делает резервные копии? 7. В каком формате экспортируются данные при смене программы? 8. Есть ли центральный модуль для сети и что владелец видит с телефона? 9. Можно ли посмотреть программу в работающей аптеке до принятия решения?