Microinvest Хотел Pro или Saitami: сравнение для отелей, 2026

Отель получает наибольшую выгоду от трёх вещей: бронирований с собственного сайта без комиссии, меньшего количества часов работы стойки регистрации и данных, которые не приходится переписывать. Система Saitami создана именно для этого:

1. Прямые бронирования. Сайт и система представляют собой единое целое: гость выбирает конкретный номер на плане этажа, видит, какой номер выходит в сад, а какой на парковку, и оплачивает картой через Stripe. За бронирование с сайта платформа не взимает комиссию. 2. Отель без сотрудника на стойке регистрации. Каждое бронирование получает собственный код двери по SMS, который действует с момента заселения до выезда и автоматически отключается, для уже установленных замков TTLock. Терминал на входе и карты не нужны. 3. Гость сам вводит свои данные до приезда, реестр заполняется на их основе, а файл для ЕСТИ формируется одним кликом. 4. Всё в телефоне: календарь, номера, уборка, финансы и уведомления, на Android и iPhone. 5. Система принадлежит Вам: код, база данных, домен, Stripe и основной профиль замков зарегистрированы на имя отеля. Без лицензии на каждое рабочее место, платы за номер и абонентской платы.

Microinvest описывает Хотел Pro как «гостиничное программное обеспечение четвёртого поколения» для семейных, деловых и городских отелей, экокомплексов, гостевых домов и вилл, сдаваемых в аренду. Версия на 17 октября 2026 г. имеет номер 1.00.033 от 11 августа 2026 г., установочный файл занимает 567 MB, а программа работает на Windows 7, 8 и 10 с базой данных MSSQL. То есть это программа, которая работает на компьютере на стойке регистрации, а не в браузере.

В последних версиях добавлены мобильное приложение Microinvest MyHotel для iOS, история каждого действия с бронированием, логотип в документах и более быстрое считывание документов, удостоверяющих личность. Ранее были добавлены подключение к Quendoo для онлайн-бронирований и каналов, протокол FIAS для замков и карт с партнёром Biodit, терминал для самостоятельного заселения, отчёты по электронной почте и инструмент конвертации базы данных в евро по курсу 1,95583.

Из списка также видно, как всё организовано: стойка регистрации находится в программе, каналы в Quendoo, заселение без сотрудника выполняется через терминал на входе, а замки работают с картами по FIAS. Это отдельные продукты с отдельными ценами. В Saitami сайт, каналы, двери и гость объединены в одной системе.

Рассмотрим отель с 20 номерами, двумя рабочими местами на стойке регистрации и рестораном. При использовании Microinvest разовая покупка стоит 999 EUR за первое место и 699 EUR за второе, то есть 1 698 EUR без НДС, а пакет с рестораном стоит 1 499 EUR за одно место. Абонентская плата составляет 69 EUR в месяц за программу, или 2 484 EUR за три года. Отдельно оплачиваются Quendoo для каналов, считыватель документов, компьютер с Windows, фискальное устройство и, для заселения без сотрудника, терминал на входе. Цена Quendoo и терминала не опубликована, её нужно запросить.

Система Saitami для такого же отеля стоит 3 000-29 300 € единоразово, по 98 нашим предложениям на 14 августа 2026 г., при этом гостиничные системы, которые мы предлагали в этом году, находятся в нижней половине диапазона. Поддержка стоит 100-350 € в месяц и предоставляется по желанию. Ежемесячной платы за номер или рабочее место нет, комиссии за бронирования с собственного сайта нет, оплачивается только комиссия платёжного оператора.

Лицензия Microinvest дешевле в первый день. Разница окупается за счёт двух вещей, которые программа для стойки регистрации не покрывает: бронирований с собственного сайта без комиссии платформы и смен на стойке регистрации, за которые отель без сотрудника на стойке не платит. Рассчитайте это по своим данным: сколько бронирований в месяц приходит с платформ и сколько часов в день кто-то находится на стойке регистрации.

Владелец небольшого отеля недалеко от Пазарджика хотел конкретного решения: бронирования с сайта и платформ, оплату картой, код для двери и ни одного сотрудника на месте. Тем временем он получил и предложение на Microinvest Хотел Pro со считывателем документов, удостоверяющих личность, и спросил нас, что выбрать.

Мы ответили, что программа для стойки регистрации решает половину задачи, а для отеля без сотрудников на месте вторая половина, это двери, сайт и гость, который заселяется самостоятельно. В его отеле уже установлены замки TTLock, поэтому система Saitami закрывает все задачи без нового оборудования. Он выбрал нас, и сейчас мы на этапе заключения договора.

До разговора о цене он попросил включить в договор всё, что его беспокоило: все сборы после покупки с указанием названий, подтверждение, что ничего не нужно покупать дополнительно, путь гостя от Booking.com до двери, как подаётся ЕСТИ, что происходит при отключении интернета и что он получает, если прекращает работать с нами. Мы записали всё.

Если отель уже работает на Хотел Pro, кассовый чек оформляется в нём, а ресторан работает на Microinvest Склад Pro, менять стойку регистрации не нужно. Мы можем сделать часть для гостя: сайт с планом этажа, оплату картой и коды для дверей, а затем связать её с Хотел Pro. В списке изменений Microinvest указано, что в программе есть прикладной программный интерфейс (API) для связи с внешними приложениями.

Такую интеграцию мы раньше не делали. До подготовки предложения запросим у Microinvest описание интерфейса и проверим, передаёт ли он данные о свободных номерах, созданной брони и номере комнаты. Сообщим Вам результат до того, как Вы что-либо оплатите.

Эти вопросы мы задаём себе и рекомендуем задать при выборе любой гостиничной программы:

1. Все сборы за первые три года с указанием названий: лицензия, подписка, дополнительные рабочие места, Quendoo или другой channel manager, SMS, поддержка, обновления. 2. Какое оборудование нужно купить: компьютер с Windows, считыватель, фискальное устройство, терминал, новые замки или карты. 3. ЕСТИ: файл, который загружается каждый день, или автоматическая передача по каналу «система - система», для которой отель подаёт заявление. 4. Что происходит при отключении интернета, при остановке компьютера на стойке регистрации и при разрыве связи с Booking.com, а также за какое время всё восстанавливается. 5. Что Вы получаете при прекращении работы: данные в открытом формате, домен, доступ к замкам и код. 6. Кто отвечает на телефон в воскресенье вечером в сезон.

По состоянию на 17 октября 2026 г.: мы не разрабатываем СУПТО и не имеем собственной интеграции с НАП, кассовый чек оформляется в кассовой программе отеля. Связь с Booking.com, Airbnb и Expedia описывается в предложении и договоре и вносится отдельной строкой после проверки. Мы не интегрировали систему с Microinvest Хотел Pro и не делали терминал для входа, поскольку его заменяет код по SMS. Автоматическая передача в ЕСТИ указана в договоре как следующий этап после получения отелем сертификата. Сегодня система формирует файл одним кликом.