Софтуерни решения за търговия — ERP, B2B портал, POS, онлайн магазин и eMAG в едно
Софтуерните решения за търговия, които изграждаме за български дистрибутори, вериги магазини и онлайн търговци, обединяват ERP, B2B портал, POS, e-commerce и eMAG marketplace върху едно общо ядро от данни — една наличност, една цена за клиент, един отчет за маржа. Резултатът: 25-40% по-малко ръчна работа, край на двойните поръчки и точна складова справка в реално време, не „към края на седмицата“. Цените са фиксирани в евро — без месечни такси на потребител, без процент от оборота, без vendor lock-in.
Четири реалности, които всеки търговец познава
Преди да говорим за бизнес софтуер, описваме точно операцията. Тези четири проблема се повтарят в 9 от 10 търговски фирми, които идват при нас — независимо дали продават резервни части, текстил, хранителни стоки или електроника.
- ✓Наличностите никога не са еднакви на всички канали — складът показва 14 бройки, онлайн магазинът продава 17-та, а eMAG търси доставка за поръчка, която вече е заминала на физичен клиент. Един продукт се продава два пъти и единият клиент чака рекламация.
- ✓B2B клиенти звънят за цени и наличности по 30 пъти на ден — търговците стават телефонна централа, не продавачи. Всяка ценова отстъпка по клиент и по продукт е в нечия глава, не в системата, и при отсъствие на колегата офертата излиза грешна.
- ✓Поръчките се прехвърлят на ръка между сайта, склада и куриера — служител копира адреси от админ панела в Speedy/Econt, после ги връща в счетоводството. 3-5 минути на поръчка, 200+ поръчки на ден, една грешна цифра в адреса = върнат пакет и недоволен клиент.
- ✓Реалният марж по артикул и по клиент остава мистерия — оборотът се вижда, но след отстъпки, бонуси, разходи за доставка и връщания собственикът установява в края на тримесечието, че продава с минус. Доклад в реално време няма, защото данните живеят в 4 различни таблици.
- ✓eMAG, Allegro и собственият онлайн магазин работят като отделни бизнеси — три различни админ панела, три ценови листи, три потока поръчки. Промоция в eMAG продава 80 бройки за час, докато сайтът все още обещава наличност.
- ✓Касата и счетоводството не се разбират — физическият POS бие фискални бонове, онлайн магазинът издава фактури, а счетоводителят прави експорт-импорт в Excel веднъж седмично. Грешките се виждат чак при ДДС декларацията.
За кои търговски бизнеси са софтуерните решения
Фирми с 200-5,000 SKU, 50-500 активни B2B клиента и индивидуални ценови нива по клиент. Получават ERP система за търговия с автоматични оферти, кредитни лимити и B2B портал за клиенти, в който дилърите си правят сами поръчките 24/7 — 60-70% по-малко телефонни обаждания към търговците.
2-30 обекта с физически касови апарати, централен склад и онлайн канал. Един артикул, една карта, един бонус — продаден в София сутринта се вижда в Пловдив следобед. Дневните оборотни справки идват на телефона на собственика в 19:00, не като отчет в петък.
Магазини с 500-50,000 артикула, които продават през собствен сайт, eMAG, Allegro, Amazon. Една наличност, синхронизирана към всички канали на 2-5 минути; една ценова стратегия с автоматични правила; един фронт за поръчки, етикети за куриер и фактури.
Как изграждаме софтуерните решения за търговия
Не предлагаме готова кутия с 80% ненужни модули. Започваме от вашите реални процеси — поръчка, доставка, фактура, връщане — и сглобяваме точно колкото софтуер ви трябва. Всичко е custom Next.js + PostgreSQL върху ERP система ядро, с отворен API и без скрит monthly fee.
1. Discovery и operational audit
Прекарваме 2-3 дни на място — склад, офис, каса. Описваме потока на типична поръчка от обаждане/клик до фактура и доставка. Маркираме всяка точка, в която данните минават през Excel, хартия или човешка памет. От тази карта излиза приоритетен списък: какво носи най-много ROI в първите 90 дни.
2. Ядро — ERP със склад, цени и контрагенти
Изграждаме централна база с продукти, контрагенти, ценови листи (включително индивидуални за клиент), складови наличности по локация, серийни/партидни номера, фактури и плащания. Това е „единствената истина“ — всеки друг канал черпи от нея.
3. Канали — POS, онлайн магазин, B2B портал
Върху ядрото окачваме каналите, които реално продават. POS с фискално устройство за магазините. Онлайн магазин с Next.js фронт, бърз и SEO-готов. B2B портал за клиенти с персонализирани цени, кредитен лимит и история на поръчките. Всеки канал чете една и съща наличност и пише в един и същ дневник на продажби.
4. Интеграции — eMAG, куриери, счетоводство, банка
Свързваме системата с външните точки чрез интеграции и API: eMAG marketplace интеграция (продукти, цени, наличности, поръчки и фактури), Speedy/Econt/DHL за етикети и tracking, Microinvest/Бизнес Навигатор/Ажур за счетоводство, банкови извлечения за автоматично разпределяне на плащания. Без ръчни експорти.
5. Dashboards, обучение и continuous improvement
Финалът е управленски панел: оборот по канал, марж по артикул и клиент, рейтинг на доставчици, dead stock, прогноза за поръчки. Обучаваме екипа на място (2-4 сесии) и оставаме като ваш дев екип — нови интеграции, нови канали, нови отчети добавяме инкрементално, без презапис на цялата система.
Защо Saitami
Работим с дистрибутори, вериги магазини и онлайн търговци в България от 2018 г. За дълбоко вглеждане вижте ERP система за търговия и eMAG marketplace интеграция — двата основни модула на пакета.
Често задавани въпроси
С какво софтуерните решения за търговия по поръчка са по-добри от готов ERP като Microinvest или Odoo?
Готовите системи са OK за стандартен модел (1 магазин, 1 склад, прости цени). При българската търговия обаче бизнесът е смесен: дистрибуция + физически магазини + сайт + eMAG, индивидуални цени по клиент, кредитни лимити, отложени плащания, рекламации, бонуси. Custom решението моделира точно вашите процеси, не ги криви да паснат на чужд template. И най-важното: плащате веднъж, не на потребител на месец завинаги.
Колко време отнема внедряването?
MVP с ERP ядро, склад, фактури и един канал (онлайн магазин или B2B портал) — 8-12 седмици. Пълен пакет с POS, eMAG интеграция, куриерски връзки и счетоводен експорт — 4-6 месеца. Пускаме на фази: първо най-болезнения процес, после допълнителните канали. Не правим „big bang“ replacement, защото бизнесът не може да спре, докато сменяте системата.
Какво се случва с данните ни от стария софтуер?
Мигрираме всичко съществено: каталог продукти, контрагенти, отворени поръчки, наличности, последните 24 месеца продажби и фактури за справки. Преди miграцията правим тестова среда, в която екипът ви валидира числата спрямо стария софтуер. Едва когато всичко съвпада до стотинката, пускаме production. Бекъп от стария Microinvest/SAP/Odoo пазим архивиран още 2 години.
Колко струват софтуер по поръчка и поддръжка след старта?
Стартов пакет за търговска фирма: от €12,500 за ERP + 1 канал; €18,000-€26,000 за пълно решение с B2B портал, онлайн магазин и eMAG. Поддръжката е €350-€900 на месец според обема — включва хостинг, мониторинг, security patches и 6-12 часа разработка за нови микро-функции. Без такса на потребител, без процент от оборота, без скрити услуги.
Можете ли да интегрирате счетоводния ни софтуер (Microinvest, Ажур, Бизнес Навигатор)?
Да. Имаме готови коннектори към Microinvest и Бизнес Навигатор и сме правили custom интеграции с Ажур и SAP B1 чрез API интеграции. Експортът на фактури, плащания и складови документи се случва автоматично — счетоводителят отваря своята система и вижда вече осчетоводени данни, без CSV копиране.
Готови за единна система за цялата търговия?
Изпратете кратко описание на бизнеса — брой обекти, среден дневен брой поръчки, текущи системи. В рамките на 5 работни дни подготвяме безплатна operational map с приоритети и оценка по фази в евро.
Заявете operational audit →Свързани услуги: ERP система за търговия · B2B портал за клиенти · eMAG marketplace интеграция