Microinvest Hotel Pro ou Saitami : comparaison pour les hôtels (2026)

Un hôtel tire le plus de bénéfices de trois éléments : des nuitées réservées sur son propre site sans commission, moins d'heures à la réception et des données qui ne doivent pas être ressaisies. Le système de Saitami est conçu pour cela :

1. Réservations directes. Le site et le système ne font qu'un : le client choisit la chambre exacte sur le plan de l'étage, voit laquelle donne sur le jardin et laquelle donne sur le parking, puis paie par carte via Stripe. Une nuitée réservée sur le site ne génère aucune commission de plateforme. 2. Un hôtel sans réceptionniste. Chaque réservation reçoit son propre code de porte par SMS, valable de l'arrivée au départ, puis désactivé automatiquement, sur les serrures TTLock déjà installées. Aucun terminal à l'entrée ni aucune carte ne sont nécessaires. 3. Le client saisit lui-même ses données avant son arrivée, le registre est alimenté automatiquement et le fichier ESTI est généré en un clic. 4. Tout est accessible sur téléphone : calendrier, chambres, nettoyage, finances et alertes, sur Android et iPhone. 5. Le système vous appartient : le code, la base de données, le domaine, Stripe et le compte principal des serrures sont au nom de l'hôtel. Aucun licence par poste de travail, aucun frais par chambre et aucun abonnement.

Microinvest présente Hotel Pro comme un « logiciel hôtelier de quatrième génération » destiné aux hôtels familiaux, d'affaires et urbains, aux complexes écologiques, ainsi qu'aux maisons et villas en location. La version au 17 octobre 2026 est la 1.00.033 du 11 août 2026, l'installation occupe 567 MB et le logiciel fonctionne sous Windows 7, 8 et 10 avec une base de données MSSQL. Il s'agit donc d'un logiciel installé sur l'ordinateur de la réception, et non d'un système accessible dans le navigateur.

Les dernières versions ont ajouté l'application mobile Microinvest MyHotel pour iOS, l'historique de chaque action liée à une réservation, le logo dans les documents et une lecture plus rapide des pièces d'identité. Les versions précédentes avaient ajouté la connexion à Quendoo pour les réservations en ligne et les canaux, le protocole FIAS pour les serrures et les cartes avec le partenaire Biodit, le terminal d'accueil autonome, les rapports par e-mail et l'outil de conversion de la base en euros au taux de 1,95583.

La liste montre également comment l'ensemble est organisé : la réception se trouve dans le logiciel, les canaux dans Quendoo, l'accueil sans personnel passe par un terminal à l'entrée et les serrures fonctionnent avec des cartes via FIAS. Il s'agit de produits distincts, avec des prix distincts. Avec Saitami, le site, les canaux, les portes et le client sont réunis dans un seul système.

Prenons un hôtel de 20 chambres, avec deux postes de travail à la réception et un restaurant. Avec Microinvest, l'achat définitif revient à 999 EUR pour le premier poste et 699 EUR pour le deuxième, soit 1 698 EUR hors TVA. Le pack avec le restaurant coûte 1 499 EUR pour un poste. L'abonnement coûte 69 EUR par mois et par logiciel, soit 2 484 EUR sur trois ans. Il faut ajouter Quendoo pour les canaux, le lecteur de documents, l'ordinateur sous Windows, le dispositif fiscal et, pour l'accueil sans personnel, le terminal à l'entrée. Le prix de Quendoo et celui du terminal ne sont pas publiés, vous devez les demander.

Le système de Saitami pour le même hôtel coûte 3 000-29 300 € en paiement unique, sur la base de 98 de nos offres au 14 août 2026, les systèmes hôteliers que nous avons proposés cette année se situant dans la moitié basse de la fourchette. La maintenance coûte 100-350 € par mois et reste facultative. Il n'y a aucun frais mensuel par chambre ou par poste de travail, aucune commission sur les réservations effectuées depuis le propre site de l'hôtel, seul le frais du prestataire de paiement par carte est facturé.

La licence Microinvest coûte moins cher le premier jour. La différence est compensée par deux éléments que le logiciel de réception ne couvre pas : les nuitées réservées sur le propre site sans commission de plateforme et les shifts de réception que l'hôtel sans réceptionniste n'a pas à payer. Faites le calcul avec vos propres chiffres : combien de nuitées par mois proviennent des plateformes et combien d'heures par jour une personne reste à la réception.

Le propriétaire d’un petit hôtel près de Pazardzhik voulait quelque chose de précis : des réservations depuis le site et les plateformes, le paiement par carte, un code pour la porte et aucun employé sur place. Entre-temps, il a aussi reçu une offre pour Microinvest Hotel Pro avec un lecteur de documents d’identité et nous a demandé quoi choisir.

Nous lui avons répondu que le logiciel de réception ne résolvait que la moitié du problème. Pour un hôtel sans personnel sur place, l’autre moitié concerne les portes, le site et le client qui s’enregistre seul. Dans son hôtel, les serrures sont des TTLock et sont déjà installées. Le système de Saitami couvre donc tout, sans nouveau matériel. Il nous a choisis et nous en sommes au stade du contrat.

Avant de parler du prix, il a demandé que le contrat reprenne tout ce qui le préoccupait : tous les frais après l’achat, avec leur intitulé, la confirmation qu’il n’y avait rien d’autre à acheter en dehors de l’offre, le parcours du client de Booking.com jusqu’à la porte, la façon de transmettre l’ESTI, ce qui se passe en cas de coupure d’Internet et ce qu’il récupère s’il cesse de travailler avec nous. Nous avons tout inscrit.

Si l’hôtel utilise déjà Hotel Pro, que le ticket de caisse en sort et que le restaurant fonctionne avec Microinvest Sklad Pro, il n’est pas nécessaire de changer la réception. Nous pouvons prendre en charge la partie client : le site avec le plan de l’étage, le paiement par carte et les codes des portes, puis la relier à Hotel Pro. Dans la liste des modifications, Microinvest indique que le logiciel dispose d’une interface de programmation d’application (API) pour se connecter à des applications externes.

Nous n’avons encore jamais réalisé ce type de connexion. Avant de préparer une offre, nous demanderons à Microinvest la documentation de l’interface et vérifierons si elle fournit les chambres disponibles, l’enregistrement de la réservation et le numéro de la chambre. Nous Vous communiquerons le résultat avant que Vous ne payiez quoi que ce soit.

Voici les questions que nous nous posons et que nous recommandons pour tout logiciel hôtelier :

1. Tous les frais des trois premières années, avec leur intitulé : licence, abonnement, postes de travail supplémentaires, Quendoo ou autre channel manager, SMS, support, mises à jour. 2. Le matériel à acheter : ordinateur sous Windows, lecteur, appareil fiscal, terminal, nouvelles serrures ou cartes. 3. L’ESTI : un fichier à téléverser chaque jour ou une transmission automatique par le canal « système à système », pour laquelle l’hôtel doit déposer une demande. 4. Ce qui se passe en cas de coupure d’Internet, d’arrêt de l’ordinateur de la réception ou de perte de la connexion avec Booking.com, et le délai de rétablissement. 5. Ce que Vous récupérez si Vous arrêtez : les données dans un format ouvert, le domaine, l’accès aux serrures et le code. 6. Qui répond au téléphone le dimanche soir en pleine saison.

Au 17 octobre 2026 : nous ne développons pas de SUPTO et n’avons pas de connexion propre avec la NAP, le ticket de caisse est émis par le logiciel de caisse de l’hôtel. La connexion avec Booking.com, Airbnb et Expedia est décrite dans l’offre et le contrat, et nous l’inscrivons comme une ligne distincte après vérification. Nous n’avons pas connecté de système à Microinvest Hotel Pro et n’avons pas installé de terminal à l’entrée, car le code envoyé par SMS le remplace. La transmission automatique à l’ESTI est inscrite au contrat comme une étape ultérieure, après l’obtention du certificat de l’hôtel ; aujourd’hui, le système génère le fichier en un clic.