Аптечен софтуер в България: сравнение на програмите за аптека, с цените им

Три неща решават избора, и нито едно не е въпрос на вкус. Първо, отчетът към Здравната каса: НЗОК публикува изисквания към аптечния софтуер и формат на XML файла, с който аптеката отчита рецептите, в сила от 01.09.2024 г., както и указания за проверките в реално време при отпускане на лекарства от май 2025 г. Програмата трябва да ги следва и да се обновява, когато се сменят. Второ, електронните рецепти през НЗИС: изпълнение, връщане и анулиране от гишето, по спецификацията, която НЗИС публикува за разработчиците. Трето, верификацията: всяка опаковка с рецепта се сканира и проверява в българската система за верификация. БОВЛ (Българската организация за верификация на лекарствата) публикува списък на ИТ доставчиците, чиито продукти са тествани в системата; последният, който намерихме, е актуален към 14.08.2023 г. Аптека Експерт 2, Click Drug, Фарма Про и PharmaStar са в него.

След тях идват нещата, които има всяка складова програма: партида и срок на годност на всяка опаковка, изписване първо на най-близкия срок, баркод при приемане и продажба, каса и фискално устройство, поръчки към търговците на едро, справки за изтичащо и за стока, която стои.

Ако доставчикът не може да Ви покаже първите три работещи в аптека, останалото няма значение. Затова за гишето препоръчваме готов продукт: той вече минава през тези проверки всеки ден в стотици аптеки, а поддръжката му следи промените в изискванията вместо Вас.

Производителите продават по три различни начина и затова цените им не се сравняват на един ред. Лиценз плюс месечна поддръжка, годишна такса, или абонамент в облака. Сметката за 36 месеца ги изравнява.

Аптека Експерт 2: пълната версия е 613,55 € без ДДС еднократно. Поддръжката не е на ценовата страница; в общите условия на Фьоникс Фарма от юни 2026 г. пакетът Silver за до две работни места е 88,20 € на месец без ДДС, а Gold без ограничение на работните места е 116,42 €. Поддръжката не е задължителна, но без договор всяко обновяване струва 306,78 €. По наша сметка една аптека с пълна версия и Silver плаща за три години 613,55 € плюс 36 по 88,20 €, общо 3 788,75 € без ДДС.

UniRx ERP: 149 € на месец по 36 месеца са 5 364 €, без начална такса. Сайтът не казва дали сумата е с ДДС и дали е за една аптека, затова питайте преди сметката. Клик Аптека, Супернова и PharmaCloud: поискайте оферта за същите 36 месеца, със същия брой работни места.

В сметката добавете: работните места след първото, модулите, които не са в основната цена (връзка със счетоводна програма, безжична инвентаризация, етикети), фискалното устройство и ПОС терминала, и колко струва посещение на място без договор. И питайте какво става с данните, ако след три години смените програмата: в какъв формат се изнасят и кой плаща износа.

НЗОК, електронните рецепти през НЗИС, верификацията на опаковките и касата остават в аптечната програма на всяко гише. Тя е регулиран продукт, обновява се при всяка промяна в изискванията и не я заменяме. Отчитане към НЗОК, електронни рецепти и верификация досега не сме изграждали.

За една аптека с една програма това е всичко. Щом аптеките станат две или повече, дойде склад на едро, онлайн магазин или собственикът започне да сглобява справката си в Excel, идва ред на системата отгоре.

Аптечната програма остава на всяко гише. Системата по поръчка стои над нея и чете данните ѝ, или работи до нея за частта, която аптечната програма не покрива.

Собственичка на аптечна верига попълни формата ни за ERP система. Изпратихме ѝ идея: складове, каси, човешки ресурси, справки и достъп от телефона за управителите. В нея писахме и „работа с НЗОК“. Днес бихме я написали по-точно: НЗОК, рецептите и верификацията остават в аптечната програма, а нашата система събира наличностите, графиците на хората и справките от всички обекти на едно място. Когато я потърсихме по телефона, беше на гишето и ни помоли да ѝ пишем. Среща още няма, и това също е честен отговор: на собственик, който работи в аптеката, му трябва нещо, което не изисква неговото време, за да тръгне.

Друг случай са билковите аптеки и магазините за хранителни добавки и козметика. Билкова аптека поиска от нас демо на сайт с каталог на билките, смесите и козметиката, а количката и онлайн поръчките са отделен ред в офертата. Там няма рецепти по НЗОК, а онлайн магазинът трябва да тегли от същата наличност като щанда. Това е обичайна наша работа.

Сигналът е един и същ: таблица в Excel, в която някой всяка седмица преписва от аптечните програми, за да види собственикът оборота и изтичащите партиди по обекти. Тази таблица вече е система по поръчка, само че я прави човек.

Аптечни системи не сме правили, складови сме. Пеликан ДТМ в Габрово продава офис техника и здравни продукти на едро и дребно от главен склад и книжарница. Всеки артикул има четири цени и наличност по обект, доставката се приема ред по ред и сама зарежда склада, а прехвърлянето между обектите е един документ, оценен по цената на обекта, в който стоката отива. Ревизията работи върху 2 500 артикула наведнъж, пази се като чернова, докато се брои, и различава преброена нула от непреброен артикул, така че нищо не се нулира по погрешка. Онлайн магазинът е свързан със същия склад.

Партидите със срок на годност показваме в демото Тестен Дом за хранително производство: всяка партида влиза със срок, баркодът я следи, а при изписване първо излиза това, което изтича. Същата логика е нужна в склада на една верига или на търговец на едро с добавки и козметика.

Това е, което можем да покажем на живо. За аптеката то е полезно около гишето, не на него.

Към всеки производител от таблицата, и към нас за частта около аптеката:

1. В списъка на БОВЛ ли е продуктът, и с кое име? 2. Как се изпълнява електронна рецепта през НЗИС и с чий електронен подпис? 3. Кой обновява отчета към НЗОК, когато се смени форматът или номенклатурата, за колко време и срещу каква сума? 4. Колко работни места и колко обекта покрива цената, и колко струва следващото? 5. Какво влиза в поддръжката, колко струва на месец и какво плащаме, ако нямаме договор? 6. Къде са данните: на сървър в аптеката или в облака, кой прави архивите? 7. В какъв формат се изнасят данните, ако сменим програмата? 8. Има ли централен модул за верига и какво вижда собственикът от телефона? 9. Може ли да видим програмата в работеща аптека, преди да решим?