Viber маркетингът за бизнес е писането на Вашите клиенти във Viber от името на фирмата: кампании за нов продукт или промоция до хората, които са се съгласили да ги получават, автоматични отговори на честите въпроси и разговорите, събрани в една кутия с имейла и телефона. Подходящ е за магазин или фирма с изградена клиентска база; цената на нашите маркетингови оферти е 250-2 500 €, измерена от реално изпратените ни оферти (броят им и датата са изписани под цената по-долу), а таксите на Viber за бизнес съобщенията се плащат отделно към Viber. Всеки месец виждате какво е изпратено, на колко души, колко са отворили и отговорили и колко поръчки или запитвания са дошли от кампанията.
Владислав БарковУправител· Обновено Списъкът е Ваш; помагаме да събирате съгласието във формите, в магазина и на касата.
Нов продукт, промоция или напомняне до хората, които са се съгласили да ги получават.
Честите въпроси получават отговор веднага, а останалите стигат до човек.
Viber, WhatsApp, имейл и телефон при историята на клиента, както в решението „Контакт център“.
Изпратени, отворени, отговорили и поръчки или запитвания от всяка кампания.
Естетичен център в Русе: три публикации седмично във Facebook и Instagram, всяка за реална процедура на центъра, със снимка по описание, собствен шаблон за текста и публикуване, което не чака човек в деня.
Performance реклама за парфюмерийна марка: над 70 рекламни визии за Meta, кампании по сезони и по аромати, продуктов каталог от данните на магазина, проследяване от сървъра и седмично четене по приходи, не по кликове.
Луксозен бранд за дамски чорапогащници: визуална идентичност и двуезичен онлайн магазин с плащане с карта и доставка с Еконт.
Четем кампанията по поръчки и запитвания, не по изпратени съобщения. Всяка връзка в съобщението води към страница, която брои кой е дошъл от Viber и какво е направил, а при магазин поръчката пази кампанията, от която е дошла. Работим само с Ваши данни: списъкът е Ваш, съгласията са Ваши и остават при Вас. Как изглеждат Viber, WhatsApp, имейл и телефон в една кутия, с историята на клиента до всяко съобщение, показва решението „Контакт център“ на demo.mmm.software: отваря се в браузъра с един клик.
Започваме от списъка: откъде са номерата, кой е дал съгласие да получава съобщения и как се събира съгласието занапред, във формата на сайта, в магазина и на касата. Без съгласие не пишем на никого. Регистрираме бизнес профила във Viber на Ваше име или подреждаме сегашния: име, лого, описание, часове и бутоните, от които клиентът пише или се обажда. Пишем автоматичните отговори на честите въпроси: работно време, цени, доставка, адрес, и подреждаме къде стигат въпросите, на които отговаря човек.
Подготвяме първата кампания: кой продукт или промоция, до кои получатели, с какъв текст и с каква връзка. Виждате я преди изпращане и казвате „да“ или кое да сменим. Изпращаме я до три работни дни след като имаме материалите и достъпа. Първият отчет идва след нея: изпратени, доставени, отворени, отговорили, поръчки.
Съставяме календар на кампаниите за месеца: нови продукти, промоции, напомняния, сезонни поводи. Пишем всяко съобщение и Ви го показваме, преди да тръгне. Отговаряме на отказите веднага: човек, който не иска повече съобщения, не получава повече. Проверяваме автоматичните отговори и ги допълваме с въпросите, които са се появили. В края на месеца получавате отчет по кампании: кой текст и кой повод са донесли поръчки, и предложение за следващия месец.
Най-добре работят съобщенията, които клиентът би искал да получи и без да са реклама: стоката, която е питал, вече е налична; часът му е утре в десет; поръчката е предадена на куриера; тази седмица има намаление на продукта, който купува редовно. Пишем кратко, с името на клиента и с една връзка, и не повече от няколко пъти в месеца, защото всяко излишно съобщение е отказ. Поводите подреждаме в календар за месеца и Вие казвате кои да останат. Съобщение, на което клиентът отговори с въпрос, стига до човек от екипа Ви в същата кутия, с историята на поръчките му до него.
Бизнес профил във Viber на Ваше име, подреден списък със съгласията, кампании, които виждате преди изпращане, автоматични отговори, разговори с историята на клиента и месечен отчет по поръчки и запитвания. При свързана CRM система всеки разговор стои при клиента, до имейлите и обажданията му.
Таксите на Viber за бизнес съобщенията се плащат към Viber. Реклама в Google или Meta, изработка на магазин или сайт и СМС кампании се оферират отделно.
Няма да пишем на номера без съгласие, няма да купуваме и няма да „намираме“ бази с номера, няма да пращаме едно и също съобщение всеки ден и няма да крием бутона за отказ. Няма да Ви обещаем брой поръчки от кампания: показваме Ви какво е донесла предишната и какво сменяме.
Какво искате да пишете на клиентите, на кого и колко често.
Питаме за списъка, съгласията и системите Ви и казваме диапазона на цената.
Какво настройваме, колко кампании на месец и точната цена.
Настройваме профила и автоматичните отговори и пускаме първата кампания до три работни дни.
Всеки месец: кампании по календар, отказите се спазват, отчет по поръчки.
Viber маркетинг: 250-2 500 €. Точната цена е в писмената оферта.
Зависи от обхвата и го записваме в офертата. За сравнение, от портфолиото: Vida Luxe: месечно, от 09.2026, Akbari Perfume House: кампании от 10.2025, месечно от 09.2026.
Ако желаете, поддържаме проекта срещу 100-350 € на месец. Какво влиза в поддръжката, записваме в офертата.
Да. Разговорите влизат при историята на клиента, както показва решението „Контакт център“, а поръчката в магазина пази кампанията, от която е дошла. Ако системата Ви има API, свързваме и нея.
С Ваши. Пишем на Вашите клиенти, които са дали съгласие да получават съобщения от Вас. Ние не носим и не продаваме списъци с номера; помагаме Ви да подредите Вашия и да събирате съгласието занапред.
Не. Рекламни съобщения се пращат само на хора, които са се съгласили да ги получават, и всяко съобщение има начин за отказ. Потвърждение на поръчка или напомняне за час е друго: то е част от услугата, която клиентът вече е поискал.
Viber таксува бизнес съобщенията на брой по своята тарифа и сметката е на Ваше име, към Viber. Нашата цена е за подготовката, изпращането, отговорите и отчета и е записана в офертата отделно от таксите на Viber.
До три работни дни след като имаме списъка, материалите и достъпа до профила. Първо виждате съобщението и казвате „да“, после изпращаме.
След всяка кампания: изпратени, доставени, отворени, отговорили и поръчки или запитвания, дошли по връзката в съобщението. В края на месеца: кои поводи и текстове са донесли най-много и какво предлагаме за следващия месец.
Зависи къде Ви пишат клиентите днес: започваме от този канал. В България за клиенти на дребно това най-често е Viber; за чуждестранни клиенти WhatsApp. Другите канали добавяме, когато има кой да ги чете.
Месечна услуга. Минималният срок го записваме в офертата, а след него продължавате месец за месец. Профилът, списъкът и съгласията остават Ваши и когато спрете.
Viber, WhatsApp и Telegram на една страница.
Viber, WhatsApp, имейл и телефон в една кутия, с историята на клиента.
Къде стоят разговорите, сделките и съгласията.
Когато трябва да стигнете до нови клиенти, не само до сегашните.
Всички проекти, подредени по вид работа.
WhatsApp маркетинг за бизнес: WhatsApp Business с одобрени шаблони, автоматични отговори, каталог в разговора и всички разговори в една кутия, отчитани по поръчки и записани часове.
Telegram маркетинг за бизнес: канал за Вашите клиенти, бот, който отговаря и приема заявки, и известия от сайта и системите Ви, които стигат до екипа за секунди.
Изработка на CRM система по поръчка за малка и средна фирма: клиенти, запитвания, сделки, оферти в PDF, задачи и телефон в браузъра, с данните при Вас.
AI чатбот за сайт, който отговаря на клиентите по Вашите услуги, цени и условия, записва запитването и предава на човек; по телефона същото прави гласовият агент.
Онлайн магазин с каталог, филтри, плащане с карта или наложен платеж, товарителници от куриера и връзка със склада или ERP системата Ви.
Бисквитки за статистика и реклама слагаме само ако ги приемете. Сайтът работи и без тях. Подробно ·
