WhatsApp маркетингът за бизнес е WhatsApp Business за фирмата: одобрени шаблони за потвърждения, напомняния и оферти, автоматични отговори на честите въпроси, каталог на продуктите в самия разговор и всички разговори в една кутия с Viber, имейла и телефона. Подходящ е за фирми с чуждестранни клиенти и за всеки бизнес, на който клиентите вече пишат в WhatsApp; цената на нашите маркетингови оферти е 250-2 500 €, измерена от реално изпратените ни оферти (броят им и датата са изписани под цената по-долу), а таксите на Meta за бизнес съобщенията се плащат отделно. Всеки месец виждате колко съобщения са изпратени, колко разговора са започнали клиентите и колко от тях са станали поръчки или записани часове.
Владислав БарковУправител· Обновено Потвърждения, напомняния и оферти, одобрени от WhatsApp, за да може фирмата да пише първа.
Честите въпроси получават отговор веднага, а останалите стигат до човек.
Клиентът разглежда продуктите и пита за тях, без да напуска WhatsApp.
Кликът към WhatsApp от сайта и рекламата е запитване, проследено до кампанията.
WhatsApp, Viber, имейл и телефон при историята на клиента, както в решението „Контакт център“.
Естетичен център в Русе: три публикации седмично във Facebook и Instagram, всяка за реална процедура на центъра, със снимка по описание, собствен шаблон за текста и публикуване, което не чака човек в деня.
Performance реклама за парфюмерийна марка: над 70 рекламни визии за Meta, кампании по сезони и по аромати, продуктов каталог от данните на магазина, проследяване от сървъра и седмично четене по приходи, не по кликове.
Луксозен бранд за дамски чорапогащници: визуална идентичност и двуезичен онлайн магазин с плащане с карта и доставка с Еконт.
Броим клика към WhatsApp от сайта и от рекламата като запитване и го проследяваме до рекламата, от която е дошъл, така че да знаете коя кампания носи разговори, а не само кликове. Разговорите не остават в един телефон: в решението „Контакт център“ на demo.mmm.software WhatsApp, Viber, имейлът и обажданията стоят в един списък при историята на клиента, с тикети със срок и табло на живо. Имаме и готово решение за фирми, които искат разговорите в WhatsApp да се пазят по клиентски папки, а не да изчезват с телефона на служителя.
Първо решаваме кое Ви трябва: приложението WhatsApp Business на един телефон с ръчни отговори или WhatsApp Business API, който позволява автоматични съобщения, няколко оператора и връзка с CRM система. Регистрираме номера и профила на фирмата: име, лого, описание, работно време, адрес и каталог на продуктите, ако продавате. Пишем шаблоните за потвърждение на поръчка, напомняне за час, оферта и въпрос след покупка и ги подаваме за одобрение от WhatsApp; без одобрен шаблон фирма не може да пише първа на клиент. Пишем автоматичните отговори на честите въпроси и подреждаме къде стигат въпросите за човек.
Слагаме бутона за WhatsApp на сайта и в рекламите и настройваме броенето на кликовете като запитвания. Виждате профила, шаблоните и отговорите и казвате „да“, преди да тръгнат. Първото изпращане е до три работни дни след одобрението на шаблоните.
Пишем кампаниите за месеца до клиентите, които са дали съгласие: нов продукт, промоция, напомняне. Виждате всяко съобщение преди изпращане. Допълваме автоматичните отговори и шаблоните с това, което клиентите питат. Следим, че разговорите стигат до човек в работно време и че никой не остава без отговор. В края на месеца получавате отчет: изпратени, доставени, прочетени, започнати от клиенти разговори и колко от тях са станали поръчки или записани часове.
Шаблонът е съобщение, което фирмата праща първа, и WhatsApp го одобрява предварително, затова го пишем така, че да мине от първия път и да е полезен на клиента: потвърждение на поръчка с номер и срок, напомняне за час с възможност да се отмени, съобщение, че стоката е при куриера, въпрос след покупката дали всичко е наред, и оферта само до тези, които са я поискали. Във всеки шаблон има името на клиента и една ясна следваща стъпка, а рекламните шаблони са малко и редки, защото всяко излишно съобщение е блокиран номер.
Профил и номер на Ваше име, одобрени шаблони, автоматични отговори, каталог в разговора, бутон на сайта и в рекламите, който се брои, разговори в една кутия с историята на клиента и месечен отчет по поръчки.
Таксите на Meta за бизнес съобщенията се плащат на Meta по тарифата им за България. Реклама в Google или Meta, изработка на сайт или магазин и доработки по Вашите системи се оферират отделно.
Няма да пишем на хора без съгласие, няма да купуваме и няма да събираме бази с номера, няма да заобикаляме правилата на WhatsApp с неодобрени масови изпращания от личен телефон и няма да крием начина за отказ. Няма да Ви обещаем брой поръчки: показваме какво е донесъл всеки шаблон и всяка кампания и какво сменяме.
Какво искате да пишете на клиентите, кога и колко души ще отговарят.
Питаме за съгласията, шаблоните и системите Ви и казваме цената; решаваме приложение или API.
Какво настройваме, какво е еднократно, какво е месечно и точната цена.
Регистрираме профила, подаваме шаблоните за одобрение, свързваме системите и пускаме.
Кампании до съгласилите се, допълване на отговорите и месечен отчет по поръчки.
WhatsApp маркетинг: 250-2 500 €. Точната цена е в писмената оферта.
Зависи от обхвата и го записваме в офертата. За сравнение, от портфолиото: Vida Luxe: месечно, от 09.2026, Akbari Perfume House: кампании от 10.2025, месечно от 09.2026.
Ако желаете, поддържаме проекта срещу 100-350 € на месец. Какво влиза в поддръжката, записваме в офертата.
Да. Разговорите влизат при историята на клиента, както показва решението „Контакт център“, а потвърждението на поръчка може да тръгва само от магазина. Ако системата Ви има API, свързваме и нея.
За един телефон и ръчни отговори стига безплатното приложение WhatsApp Business. За автоматични съобщения, одобрени шаблони, няколко оператора и връзка с CRM система трябва API. Кое Ви трябва, казваме в първия разговор, преди офертата.
Фирмата може да започне разговор само с одобрен от WhatsApp шаблон и само с клиент, който е дал съгласие. След като клиентът отговори, в следващото денонощие можете да му пишете свободно. Затова шаблоните пишем и подаваме за одобрение още в първия месец.
Meta таксува бизнес разговорите по своята тарифа за България и сметката е на Ваше име. Нашата цена е за настройката, шаблоните, кампаниите, отговорите и отчета и е отделен ред в офертата.
Да. Разговорите могат да влизат в CRM система при историята на клиента или да се експортират по клиентски папки, така че фирмата, а не телефонът, пази какво е казано на клиента.
На честите въпроси отговаря автоматичният отговор веднага. Останалите стигат до човек от Вашия екип в една кутия, с историята на клиента до съобщението. При желание отговаряме ние в уговорени часове; това е отделен ред в офертата.
Зависи къде Ви пишат клиентите днес. За чуждестранни клиенти и за B2B това най-често е WhatsApp, за клиенти на дребно в България Viber. Двата канала могат да вървят заедно в една кутия, за да не се избира.
Настройката е еднократна. Кампаниите и отговорите са месечна услуга с минимален срок, записан в офертата, след който продължавате месец за месец. Профилът, номерът и шаблоните остават Ваши.
Viber, WhatsApp и Telegram на една страница.
WhatsApp, Viber, имейл и телефон в една кутия, с историята на клиента.
Къде стоят разговорите, сделките и съгласията.
Реклама с бутон към WhatsApp, броен като запитване.
Всички проекти, подредени по вид работа.
Viber маркетинг за бизнес: кампании до клиентите, които са дали съгласие, автоматични отговори и разговорите в една кутия с имейла и телефона, отчитани по поръчки и запитвания.
Telegram маркетинг за бизнес: канал за Вашите клиенти, бот, който отговаря и приема заявки, и известия от сайта и системите Ви, които стигат до екипа за секунди.
Изработка на CRM система по поръчка за малка и средна фирма: клиенти, запитвания, сделки, оферти в PDF, задачи и телефон в браузъра, с данните при Вас.
AI чатбот за сайт, който отговаря на клиентите по Вашите услуги, цени и условия, записва запитването и предава на човек; по телефона същото прави гласовият агент.
Кол център инфраструктура за фирма с оператори: SIP телефония, автоматично набиране, запис на разговорите, CRM и табло на живо, изградени като една система, която е Ваша.
Бисквитки за статистика и реклама слагаме само ако ги приемете. Сайтът работи и без тях. Подробно ·
