CRM система
CRM (Customer Relationship Management) системата е ключов инструмент за управление на взаимоотношенията с клиентите. Нашите CRM решения помагат да проследявате всеки контакт, сделка и комуникация. Автоматизирайте маркетинг кампании, управлявайте sales pipeline и генерирайте подробни отчети за ефективността на екипа.
Ключови функции
- Управление на контакти
Пълна история на взаимодействия с всеки клиент.
- Sales Pipeline
Визуално управление на сделки през различните етапи.
- Маркетинг автоматизация
Автоматични имейли, сегментация и lead scoring.
- Интеграции
Свързване с имейл, телефония, социални мрежи и ERP.
Какво е CRM система?
CRM (Customer Relationship Management) системата е ключов инструмент за управление на взаимоотношенията с клиентите. Нашите CRM решения помагат да проследявате всеки контакт, сделка и комуникация. Автоматизирайте маркетинг кампании, управлявайте sales pipeline и генерирайте подробни отчети за ефективността на екипа.
CRM система от Saitami е персонализирано решение, проектирано изцяло за вашите бизнес процеси. За разлика от готовите SaaS решения, при нас получавате софтуер, който работи точно така, както вашият бизнес изисква — без компромиси и без месечни лицензни такси.
Разработваме с модерни технологии (React, Next.js, .NET, PostgreSQL) и гарантираме мащабируемост, сигурност и лесна поддръжка. Всеки модул може да бъде добавен или модифициран по всяко време, без да се налага пълна подмяна на системата.
Ползи за вашия бизнес
Увеличение на продажбите с 30%
По-добро проследяване на лийдове и автоматизирани follow-up процеси.
Пълна видимост на клиентите
360-градусов поглед върху всеки клиент и неговата история.
Подобрена екипна работа
Споделена информация между продажби, маркетинг и поддръжка.
Автоматизация на рутината
Освободете екипа от ръчни задачи за по-продуктивна работа.
Как разработваме CRM система
Работим на етапи с демонстрации на всеки 2 седмици — виждате прогрес в реално време.
Анализ на бизнеса
Интервюираме ключови потребители, картографираме процеси и дефинираме изискванията. 1-2 седмици.
UX/UI Дизайн
Създаваме прототипи и визуален дизайн — одобрявате преди да започне разработката.
Архитектура
Избор на технологии, проектиране на база данни, API структура и инфраструктурен план.
Agile разработка
2-седмични спринтове с демо в края. Виждате реален прогрес, давате обратна връзка.
Тестване & QA
Автоматизирани тестове, ръчно QA, performance тестове и security одит.
Пускане & Поддръжка
Деплойваме, обучаваме екипа ви и осигуряваме SLA поддръжка от €200/мес.
Съответствие с българското законодателство
Софтуерът ни е напълно съобразен с изискванията на българското законодателство и регулации.
Доверието на 50+ компании в България
Защо custom софтуер, а не готово SaaS решение?
Готовите решения изглеждат евтини в началото, но месечните такси се натрупват. С custom софтуер инвестирате веднъж и притежавате завинаги.
- ✗ Не се адаптира към вашите процеси
- ✗ Vendor lock-in — данните ви са при тях
- ✗ Ограничени интеграции
- ✗ Плащате за функции, които не ползвате
- ✓ 100% адаптиран към вашите процеси
- ✓ Вие притежавате кода и данните
- ✓ Неограничени интеграции чрез API
- ✓ Неограничен брой потребители
Често задавани въпроси
CRM фокусира върху клиенти и продажби, а ERP управлява вътрешните бизнес процеси. Двете системи се допълват и могат да бъдат интегрирани.
Да, осигуряваме пълна миграция на данни от всяка CRM система, включително контакти, сделки, комуникации и прикачени файлове.
За кого е CRM система?
Работим с бизнеси от всички индустрии. Ето някои от секторите, в които имаме опит:
Свързани решения
ERP система
Цялостна ERP система за управление на бизнес процеси — финанси, складове, производство, HR и продажби в една платформа.
Хелпдеск система
Система за управление на тикети и клиентска поддръжка с бази знания и SLA мониторинг.
Софтуер за управление на проекти
Софтуер за планиране, проследяване и управление на проекти с екипно сътрудничество.